La Oficina Municipal de Información al Consumidor de Dénia (OMIC) se ha apuntado al nuevo protocolo puesto en marcha por el Servicio Territorial de Comercio y Consumo de Alicante para agilizar las reclamaciones de los turistas en materia de alojamiento.
El concejal del área, Alex Rodenkirchen, y la técnico del departamento, Verónica Fuster, asistieron la semana pasada a una reunión celebrada en la sede de Invat.tur de Benidorm para potenciar la figura del arbitraje turístico in situ, que tendría lugar en Benidorm, en materia de alojamientos turísticos, con el fin de agilizar la tramitación de las reclamaciones y quejas de los turistas nacionales o extranjeros y solventarlas antes de que abandonen su destino vacacional.
Para el concejal, esta práctica es interesante para la ciudad puesto que "incrementa la protección a los turistas evitando abusos e injusticias, mejorando la imagen de nuestros municipios y beneficiando, por tanto, al sector turístico, principal motor de la economía de Dénia".
La reunión contó con la asistencia de la jefa del servicio, Ana Ballenilla, la presidenta de la Junta Arbitral de Benidorm, Lourdes Sánchez Escó y técnicos y concejales de las Oficinas Municipales de Información al Consumidor de las poblaciones de las dos Marinas.
