El turismo ya no va solo de ofrecer un buen trato al visitante; ahora exige datos, procesos digitales y sostenibilidad real. Con esa premisa sobre la mesa, Dénia ha comenzado a mover ficha para transformar por completo los sellos que acreditan la calidad de sus servicios y establecimientos locales.
Representantes del tejido municipal y del sector privado se citaron el pasado martes en las instalaciones del CdT de Dénia para conocer al detalle las novedades metodológicas del SICTED (Sostenibilidad, Inteligencia y Calidad Turística en el Ecosistema del Destino). La jornada, organizada por Turismo Dénia junto a la Cámara de Comercio de Alicante, sirvió como punto de partida para un proceso que modificará la operativa con la que los negocios gestionan su actividad diaria.
La sesión contó con la presencia de la concejala de Turismo, Marta Gascó, y la directora del CdT Dénia, Adriana Valcárcel. Durante su intervención, Gascó remarcó la necesidad de avanzar de la mano entre administraciones y empresas privadas, incidiendo en que el nuevo marco ya no busca certificar estándares estáticos, sino premiar la capacidad de adaptación tecnológica y un compromiso ambiental, económico y social que sea tangible.
Un periodo de adaptación hasta diciembre de 2027
Las reglas del juego cambian de forma sustancial. A partir de ahora, tanto los departamentos municipales como los comercios, alojamientos o empresas de servicios adheridos deberán comenzar el camino desde la fase inicial de adhesión. No habrá convalidaciones automáticas: cada participante recorrerá una nueva estructura formativa y de evaluación hasta alcanzar el distintivo renovado.
Para evitar un aterrizaje brusco que entorpezca el día a día de los profesionales, el programa plantea un calendario flexible. Quienes participen contarán con un margen de adaptación que se extenderá hasta diciembre de 2027. Durante ese plazo, los negocios podrán familiarizarse con la nueva plataforma informática de gestión, la herramienta central sobre la que descansará todo el seguimiento.
El encuentro no se limitó a la teoría. Los asistentes cerraron la jornada con un taller práctico enfocado a configurar de manera personalizada su propio Manual de Buenas Prácticas mediante el sistema de Asistencia Técnica Individualizada (ATI), adaptando cada pauta a las características reales de su sector.
«Todos los sectores son Turismo»
Uno de los mensajes que sobrevoló la reunión fue la transversalidad. La percepción que proyecta la ciudad no depende en exclusiva de la recepción de un hotel o de la mesa de un restaurante; abarca desde un trayecto en taxi hasta la compra en el comercio tradicional o la atención en una oficina pública.
Bajo la convicción unánime de que «todos los sectores son Turismo», los agentes públicos y privados presentes refrendaron una línea de trabajo conjunta. El objetivo compartido pasa por acelerar la transformación digital del tejido local para que Dénia mantenga su competitividad y conserve su posicionamiento como destino de referencia en la comarca.
