Solo Elda, Torrevieja, Orihuela, Elx, Benidorm y Alicante cuentan actualmente en nuestra provincia con una oficina Prop, encargadas de información sobre trámites o procedimientos de la Generalitat y sobre empleo público.
Ahora, gracias al acuerdo suscrito entre el Ayuntamiento y la Generalitat, Dénia contará con una oficina mixta que prestará servicios correspondientes tanto a la Generalitat como al ayuntamiento.
La Generalitat se encargará de aportar los recursos humanos necesarios para prestar los servicios de información general y de información relativa al estado de tramitación de expedientes de su competencia. Asimismo, deberá aportar la infraestructura de comunicaciones necesaria para garantizar el acceso a sus bases de datos y los medios informáticos que requiera su personal.
La Administración autonómica facilitará asimismo el Sistema de Gestión de Esperas, un software que permite organizar y mejorar la atención al ciudadano en la oficina.
El Ajuntament de Dénia, por su parte, aportará el espacio físico donde se instalará la oficina y parte del equipamiento.
El objetivo que se persigue con su puesta en marcha es mejorar la atención a la ciudadanía, facilitando su relación con la administración y reduciendo las cargas administrativas. Se pretende asimismo evitar desplazamiento, simplificar los trámites y disminuir la documentación necesaria en los distintos procedimientos administrativos, aplicar el principio de registro ‘una sola vez’, disminuir al mínimo imprescindible el uso del papel y permitir el intercambio electrónico con los registros de otras administraciones públicas.
Gracias a este acuerdo, Dénia pasará a formar parte de la red de oficinas Prop de la Comunitat Valenciana.
