La Policía Local de Dénia ha puesto en marcha, desde el pasado 3 de diciembre, la figura del Agente Mediador, un servicio de mediación policial para la resolución de conflictos entre ciudadanos por medio del dialogo y el consenso.
La tipología de los casos que pueden ser mediados por la Policía Local son problemas de convivencia vecinal, molestias por ruidos o malos olores, problemas por el uso del espacio público (parques, plazas, jardines), molestias por obras o por mascotas, conflictos entre jóvenes y adolescentes, incidencias relacionadas con el tráfico, problemas en el ámbito rural como los originados por las lindes o la limpieza de parcelas o problemas en el ámbito de establecimientos comerciales, entre otros.
Los agentes Juan Antonio Tous y Juan José Bordes están al frente del servicio. En este tiempo han intervenido en 15 casos de mediación, todos resueltos satisfactoriamente. Para participar en el proceso de mediación, ambas partes deben estar de acuerdo en hacerlo, resultando básico el principio de voluntariedad para iniciarlo. Si el proceso finaliza en un acuerdo entre las partes, el equipo de mediación realiza un seguimiento durante los treinta días posteriores, aproximadamente, para comprobar su cumplimiento.
Cómo acceder al Agente Mediador
Cualquier persona puede recurrir al servicio de mediación policial contactando personalmente con el equipo de agentes que lo integran en las dependencias de la Policía Local de la partida Madrigueres Sud, o por teléfono llamando al 96 578 01 90, o enviando un correo electrónico en el que se especifique brevemente el conflicto a mediar y los datos personales a la dirección agent.mediador@ayto-denia.es. También se puede solicitar por registro de entrada en la Oficina de Atención Ciudadana del Ajuntament de Dénia o telemáticamente en oac.denia.es
Balance del primer año del Dénia Cares
2017 también fue el año de la puesta en marcha del programa “Dénia Cares”, un plan de prevención y seguridad en el turismo que contempla numerosas líneas de acción nuevas y recoge otras que la Policía Local ya había implementado con éxito en veranos anteriores, como la incorporación de agentes de refuerzo a la plantilla o la campaña de pulseras para la localización de menores en caso de pérdida.
Transcurrido solo un año desde su puesta en marcha, se ha alcanzado un 59% de cumplimiento del plan, que establece 54 ítems que cumplir en un periodo de 4 años.
