La mañana del jueves, minutos antes de las 10, hora de apertura del centro, las alarmas se dispararon en el Centro Comercial Portal de la Marina de Ondara: un escape de gas en el parking del recinto cerraba las puertas del complejo, impidiendo la entrada o salida de quienes allí se encontraban.
A esa hora había empleados que ya ocupaban sus puestos de trabajo, que no pudieron moverse del centro, y otros que acudían a su tienda, que no pudieron acceder al recinto. La Guardia Civil no permitía el acceso al centro desde la rotonda de acceso de la carretera nacional, y muchos empleados tuvieron que esperar en Ondara a que les informaran de lo que ocurría.
Pasadas las 12:30 de la mañana, y cuando comprobaron que no había peligro, las puertas del centro abrieron y la normalidad se instaló entre empleados y usuarios.
Al parecer el escape fue debido a las obras de la gasolinera que se está construyendo en un terreno colindante al centro.