Atendiendo a la demanda de los profesionales del centro, el Hospital de Dénia ha implantado este año los turnos de 12 horas para los trabajadores del departamento de enfermería.
La medida ya se instauró de modo experimental durante el pasado año, aunque sólo en la Unidad Materno-Infantil, de mutuo acuerdo y tras solicitud previa de su equipo de Enfermería. Los resultados de esta experiencia piloto “no han podido ser más satisfactorios”, según Catalina Espín, Directora de Cuidados y Servicios del Departamento de Salud de Dénia.
Desde el punto de vista laboral, se observó una “mejora evidente del clima de trabajo, con una reducción del número de conflictos y un porcentaje mínimo de absentismo laboral”, indica. Y a nivel asistencial “la satisfacción del paciente también aumentó, como demuestra el hecho de que no se registrara ninguna queja y, en cambio, sí se hubiera incrementado el número de agradecimientos, que alcanzaron los 61 (hasta14 más que el año anterior)”, añade.
Estos nuevos turnos de 12 horas sustituyen a los anteriores de 7 horas durante el día y 10 por la noche, y benefician tanto a los profesionales como a los pacientes. Tanto es así que los profesionales del departamento afirman que los nuevos rotatorios permiten una mayor conciliación de la vida laboral y familiar al haber menos días consecutivos de trabajo y evitarse la realización de dos jornadas de noche, también seguidas. La Supervisora de la Unidad Materno-Infantil, Amparo Exojo, confirma que los nuevos turnos “facilitan la organización del trabajo, ya que se requieren menos cambios, se está más en contacto con los compañeros y es más sencillo coordinarse e intercambiar información sobre los pacientes”.
Estos cambios incrementan la satisfacción del profesional y, por ende, mejora el clima laboral de la organización, lo que repercute en la calidad asistencial que recibe el paciente. “Desde la Dirección del Hospital de Dénia teníamos muy claro que los turnos deben ser una solución y nunca un problema”, subraya Catalina Espín. “Lo más importante es que el profesional se sienta cómodo para que pueda ofrecer un servicio de calidad”, sentencia la responsable de Cuidados y Servicios.
