Ya puedes contactar con tu hospital de forma más directa y fácil posible. HCB Hospitales ha puesto en funcionamiento el servicio de WhatsApp corporativo para que sus pacientes puedan pedir, confirmar, cancelar y reprogramar citas.
De esta manera, desde HCB Hospitales quieren mejorar la atención al paciente, agilizando el proceso y mejorando la relación entre pacientes y su centro médico u hospital. Lo podrán hacer desde su móvil o tablet, desde además de contactar con ellos para asuntos médicos podrán comunicar dudas, pedir información y resolver incidencias.
Cómo utilizarla
Una de las principales ventajas de este servicio es su sencillez y agilidad. Para usarlo, tan solo hay que acceder a la web de HCB Hospitales desde el móvil o la tablet y buscar el icono flotante verde de WhatsApp. ¡Fácil!
Una vez que hacen clic en el icono, aparece un cuadro de diálogo visual que indica que se debe pulsar el botón HABLAR. Automáticamente, redirige a la aplicación de WhatsApp y ya estará disponible el chat listo para utilizar y comunicarse con HCB Hospitales.
Además, otra forma de empezar a emplear este servicio de atención de HCB es a través de los mensajes de confirmación de citas. Desde HCB Hospitales, unos días antes de las citas programadas, se envía un mensaje de recordatorio. Este mensaje ya se envía por WhatsApp y desde la misma conversación se podrá confirmar, cancelar o reprogramar la cita.
También tienen disponibles los servicios con los que ya contaban, es decir, con los números de teléfono disponibles, así como en las recepciones del servicio de Admisión de cada centro. Además, también disponen de la APP de HCB Paciente y el Portal Paciente.
