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Grupo Ginestar vuelve a la actividad con protocolos especiales para garantizar la seguridad

18 de mayo de 2020 - 09:18

Renault Ginestar y Honda Ginestar Dénia retoman su actividad, junto con el resto de concesionarios de Grupo Ginestar en las provinicas de Alicante y de València. Grupo Ginestar presenta ofertas especiales y ventajas en sus cuatro marcas: Renault, Dacia, Honda y Maxus. Todos sus vehículos se desinfectarán con ozono y además ofrecerán este servicio a sus clientes.

Grupo Ginestar, con presencia en las provincias de València (Pista de Silla, Torrent, Sueca, Alzira, Xàtiva y Gandia) y Alicante (Dénia y Benissa), retoma la actividad para ofrecer a sus clientes todos sus servicios. Para hacerlo con las máximas garantías para clientes y empleados, han establecido un estricto protocolo de seguridad presente en todos los procesos comerciales (desde su taller, pasando por el servicio de ventas y postventa, así como la en correduría de seguros). Estas medidas de protección están validadas por las patronales del sector y se acogen a las recomendaciones fijadas por el Gobierno en materia de seguridad.

Pide tu cita previa

Para poder garantizar el cumplimiento de las medidas especiales, Grupo Ginestar pone a disposición de sus clientes un servicio exclusivo de cita previa mediante el que se puede acceder a una reserva para cualquiera de los servicios ofertados por el grupo.
De esta forma, los clientes deben hacer su reserva contactando con el departamento de su interés:

  • Departamento de Taller: Llamando al 965 730 183 o a través de https://www.ginestar.com/pide-tu-cita/
  • Departamento de Ventas: Llamando al 965 730 183 o a través de https://www.ginestar.com/contacto/
  • Correduría de Seguros: Llamando al 608 110 512 o a través de https://www.ginestar.com/ginestar-correduria/

La cita previa no solo es recomendable, sino que en este momento es necesaria para acceder a los servicios de Ventas y Taller.

Medidas de seguridad

A lo largo de estas semanas, Grupo Ginestar ha preparado y activado todas las medidas necesarias para ofrecer al cliente que acude a sus instalaciones toda la tranquilidad que necesita en estos momentos. Se recomienda a los clientes hacer uso de los canales digitales siempre que sea posible para evitar acudir a las instalaciones en caso de no ser necesario. Además, se recuerda que la distancia de seguridad de un mínimo de dos metros es fundamental y obligatoria en sus centros. Antes de acceder a ellos, todos los visitantes tendrán a su disposición gel desinfectante hidroalhólico, así como guantes y mascarillas. Se aconseja llevar un bolígrafo propio a todos los clientes. Han desplegado todo un plan de nuevos procedimientos para realización de pruebas de vehículos y demostraciones que será comunicado al cliente interesado en el momento de concertar la cita. Además, las instalaciones, coches de cortesía, exposición y de pruebas, son higienizados con ozono (único tratamiento que garantiza en un 99% la eliminación eficaz de hongo, bacterias virus y protozoos). Todas estas medidas forman parte de una completa guía que está disponible en: https://www.ginestar.com/landing/protocolo-seguridad-clientes/

Situaciones especiales, ventajas especiales

En Grupo Ginestar están convencidos de que lo insólito de esta situación requiere medidas especiales para ofrecer a todos los clientes unas ventajas y ofertas que les puedan beneficiar en la compra de su nuevo vehículo. Durante estas semanas, Ginestar ha implementado nuevos canales de comunicación con el cliente a través de los cuales, y de forma 100% online, su equipo de asesores comerciales están en contacto directo con el cliente para responder a sus necesidades (hacerles llegar la mejor oferta adecuada a sus preferencias, realizar vídeos personalizados para mostrarles el vehículo de su interés con detalle, responder a todas sus preguntas, enviarles presupuestos vía correo electrónico o mensajería instantánea, entre otras acciones).

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