«Cyber Arena ha pasado de ser una pequeña tienda a un gran comercio en Dénia conectado con el mundo», Raúl Santacreu

Cyber Arena cumple 17 años, la pequeña tienda inicial de videojuegos ha sabido adaptarse a las nuevas tecnologías, a los cambios y a la revolución del smartphone, convirtiéndose en un taller, tienda y expositor de los nuevos móviles, tablets y videojuegos del mercado. Además lo ha hecho, sin perder su esencia, con un trato familiar y cercano con el cliente.

Hablamos con Raúl Santacreu, el joven emprendedor, que hoy en día se ha convertido en gerente y fundador de una de las tiendas de móviles, tecnología y reparaciones, referentes en la Marina Alta.

- Raúl, ¿eres de Dénia?

Sí, de Dénia. Aquí nací y me crié. No cambiaría Dénia por nada del mundo, aunque me encanta viajar y sentirme un ciudadano del Mundo.

- ¿Por qué te interesó el mundo de la tecnología y los videojuegos?

Despertaron un interés especial en mí. Lo que más me fascinaba era todo lo que podía crear yo mismo con mis manos y un PC. A través de la tecnología y los videojuegos, encontré formas de comunicación, ocio y avance personal.

- Empezaste en casa, asesorando a amigos y ayudando a conocidos solucionando problemas de tecnología… Cuéntanos algo más…

Sí, todo empezó en casa. Aquello fue a más. Enseguida me di cuenta de que podía ayudar a otras personas con sus problemas tecnológicos. Y poco a poco todo fue creciendo.

- ¿En qué momento pensaste en abrir tu tienda física? ¿Cuántos años tenías?

Fue curioso. Hubo un momento en el que llamaron al timbre de la puerta de casa de arriba, a la puerta de abajo, al móvil y al teléfono de casa, casi a la vez. Cuando ese momento se repitió varias veces, lo difícil era haber hecho lo contrario. Era como una señal.

- ¿Si pudieses volver atrás cambiarías algo de lo que has hecho?

No, cada error del pasado es un acierto del futuro. La experiencia es única. Hay que aprender de los aciertos, pero sobre todo de los errores para seguir mejorando.

- ¿Tienes alguna cita o frase que te defina?

Ahora no se me ocurre ninguna. Pero supongo que hablaría de trabajo y de pasión por lo que haces (“Elige un trabajo que te guste y no tendrás que trabajar ni un día de tu vida.” Confucio).

- ¿Qué es Cyber Arena?

Es un sueño hecho realidad.

- ¿Qué ofrece Cyber Arena?

Cyber Arena no es sólo una tienda de nuevas tecnologías y videojuegos. Es un lugar donde puedes comprar y reparar cualquier aparato, pero también obtener información y solución a tus dudas. Es un lugar donde se ayuda a que las personas a que se entiendan mejor y se diviertan con las máquinas.

- ¿Cómo fueron los inicios de Cyber Arena? ¿Por qué empezó?

Empezó, pues como he dicho antes. La casa de mi madre se quedó pequeña. Y aposté por perseguir mi sueño antes que comprarme un coche, o una casa. Y ahí empezó a llegar la gente a comprar videojuegos, consolas, a traernos los ordenadores para reparar… Gracias a todas esas personas y al equipo humano de Cyber Arena hemos llegado hasta donde estamos actualmente.

- ¿Qué era Cyber Arena y qué es hoy en día?

Digamos que pasó de ser una pequeña tienda a un gran comercio en Dénia conectado con el mundo, aunque con la esencia del principio: la pasión por lo que hacemos y el trato personal con nuestros clientes.

-¿Qué es lo que más se demandaba antes y ahora?

Uf…, en tantos años ha habido de todo. Pero en resumen, videojuegos en el pasado, ahora smartphones. Nuestro clientes siempre han valorado atención y conocimiento, estar al día.

- Ya hace 17 años que empezó CyberArena, habéis podido vivir diferentes etapas, cambios en la tecnología, la llegada del smartphone… ¿cómo vivió Cyber Arena cada etapa?

El cambio más importante fue de la era de las videoconsolas de sobremesa a la era del smartphone. Fue un cambio radical, en un momento. La gente dejo de comprar tantas videoconsolas, y se pasó al Smartphone, que nos cambió la tienda y, realmente, la vida a todos. El interés por las videoconsolas sigue existiendo. Y todos utilizamos un ordenador actualmente. Pero todo apunta a que “La era Gaming” va a llegar con fuerza. Los deportes electrónicos están a la vuelta de la esquina y van a suponer una revolución.

- ¿Como evolucionó cuando decidiste cambiarte a la Avda. Alicante?

Como te indicaba, pasamos de un lugar más pequeño, a un lugar 3 veces más grande. Ahora tenemos espacio para todo, con diferentes zonas diferenciadas: tienda, taller y zona “gamer”. Hemos salido ganando con el cambio, pero sobre todo porque nuestros clientes están más cómodos. Fue un gran cambio. En todos los sentidos.

- ¿Como habéis conseguido ser referentes en La Marina Alta?

Me imagino que disfrutando con nuestro trabajo. Todo esto, insisto, es gracias a nuestros clientes y mis compañeros.

- ¿Cómo hacéis para estar al día y conocer todas las novedades?

La información está ahí. Siguiendo los intereses. Ahora los canales de información son mucho más accesibles. Aunque es verdad que después de tantos años viviendo el sector día a día tenemos algunos “trucos”.

- ¿Preparáis algo para vuestro 17 aniversario?

Sí, claro. Lo vamos a celebrar por todo lo alto, con una fiesta gaming y muchas sorpresas.

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