El arbitraje de consumo es un procedimiento utilizado para solucionar problemas entre consumidores y empresarios cuando no se ha producido un acuerdo amistoso entre las partes, sin necesidad de acudir a los tribunales de justicia, con lo que esto supone en ahorro de tiempo y dinero en desplazamientos, además de la gratuidad de todo el procedimiento, a diferencia de los procedimientos ante los juzgados.
De manera habitual, la OMIC de Dénia realiza este procedimiento, que evita a los consumidores tener que desplazarse a Valencia, Alicante o Benidorm. Desde que se implantó el sistema, el pasado 1 de julio, se han realizado 17 sesiones de arbitraje, en su mayoría referidas a telefonía.
Los consumidores interesados en este sistema, pueden dirigirse a las oficinas de la OMIC, en la Plaza del la Constitución, 10, o enviar un mail a consumo@ayto-denia.es.
