Bankinter

Hans-Dieter Ross dice:

Ich bin Kunde der Bankinter in Denia, mein Konto IBAN lautet ES57 0128 0647 4601 6000 9286,
Leider erhalte ich – trotz mehrfacher e-Mails – keine neuen Zugangsdaten zum Konto, seit April 2020 erscheint die Meldung
USUARIO DESACTIVADO, das Darlehen und das Konto besteht aber noch und ich zahle monatlich Tilgung und Zinsen für ein Bankdarlehen. Heute bekam einen Brief der Bankinter vom 06. OKtober 2021 bei dem Informationen und Kopien meiner Ausweispapiere angefordert werden. Erhaletne Sie diese nicht innerhalb von 15 Tagen, drohen Sie mir Strafen an.
Auf meine letzte Mail vom 03.09.20212 an meine Beraterin in Denia Frau Silvia Bisquert habe ich – wie bereits in 2020 – keine Antwort und Hilfe bekommen.
Auch der aktuelle Kontostand des Darlehens und die aktuellen monatlichen neuen Raten wurden mir nicht mitgeteilt.
Die Bankinter ist für mich nicht empfehlenswert, leider. Ich bin bereits IHR KUNDE seit 2007 !!!

Die gwünschten Unterlagen werde ich Ihnen aktuell nicht senden. Voraussichtlich werden wir ca. Ende November 2021 in Denia sein. Dann kann ich Ihnen die gewünschten Unterlagen bringen.
Vielleicht hilft jetzt diese Nachricht, dass ich geholfen bekomme.
Ich wünsche:
Aktueller Kontostand vom Darlehen
aktuelle monatliche Darlehensrate
Zugangsdaten zu meinem Konto damit ich selbst die Daten abrufen kann.

In der letzten Mail vom 03.09. hatte ich der Bank meine neue DEUTSCHE Wohnanschrift mitgeteilt. Auch diese Änderung meiner Adresse wurde nicht vorgenommen. Der Brief ging noch an die alte Anschrfift.
Haben Ihre Mitarbeiter nicht die Aufgabe auch kONTAKT zu den Kunden zu halten und Mitteilungen zu bearbeiten ?
Freundliche Grüß Hans-Dieter Ross

Neue Anschrift in Deutschland
Hans-Dieter Ross
ROTHENKIRCHER WEG 9, 67294 ORBIS,
DEUTSCHLAND