San Carlos Polikliniek Het heeft uitstekende resultaten behaald in de onderzoeken uitgevoerd door FBA Consulting, een nationale ranglijst die de tevredenheid analyseert van patiënten van 76 relevante gezondheidscentra, zowel publiek als privaat.
"De studie is uitgevoerd voor een decennium en evalueert de belangrijkste aspecten van medische zorg, evenals de perceptie die gebruikers van ons ziekenhuis hebben," verklaart Dr. Ricardo Navarro, medisch directeur van San Carlos. “Het doel is om de sterkste en zwakste punten van het centrum te identificeren, ons de informatie te geven die we nodig hebben om maatregelen te nemen die ons in staat stellen om de positieve aspecten te verbeteren en die te verbeteren die niet zo zijn. De mening van onze patiënten is essentieel om hen de kwaliteitsdienst te kunnen blijven bieden die zij vragen, ”zegt Navarro.
San Carlos staat op de topposities van de ranglijst van deze studie. 94,5% van de patiënten beweert 'tevreden of zeer tevreden' te zijn met de in het ziekenhuis ontvangen service. Bovendien is gebleken dat geen enkele gebruiker 'ontevreden of zeer ontevreden' is.
Precies 92,4% van de ondervraagden zei dat ze de polikliniek aan hun familie en vrienden wilden aanbevelen. Andere aspecten, waar patiënten ook scoren met een opmerking aan het centrum van Dianense, zijn tevredenheid met 'de netheid van de kamer bij binnenkomst' (93.2%), 'de voorbereiding van medisch personeel' (92.6%), 'de algemene kwalificatie van de medische en menselijke hulp in het centrum '(92.4%) en' respectvolle behandeling van de arts '(92.2%).
En naar de mening van zijn eigen gebruikers heeft San Carlos de beste badkamers (douche en toilet in goede staat, handdoeken, enz ...), met een score van 9,6 boven 10; voldoende bezoekuren (9,3), comfortabele faciliteiten voor bezoeken (9,2) of algemene schoonmaak van de kliniek (8,4), onder anderen.
