Le ministère de la Santé de Dénia -DSD- a développé de nouvelles fonctionnalités pour le Application mobile Comptoir Virtuel Marina Salud –Compteur virtuel MS- .
Désormais, le patient lui-même peut s'enregistrer à son arrivée à l'hôpital depuis son propre téléphone portable, afin que l'APP lui montre son code patient et le lieu de la consultation.
Comme d'habitude, le patient doit attendre le numéro qui lui est attribué pour que sa consultation apparaisse sur l'écran des salles d'attente. Cependant, l'APP elle-même informera également le patient que le médecin l'a appelé d'une manière similaire à ce qui se fait sur l'écran dans la salle d'attente.
Selon Vicent Moncho, directeur des systèmes et technologies de l'information, "ce type de fonctionnalités numériques facilite grandement le travail administratif et améliore grandement la qualité du service rendu, puisqu'elles évitent l'attente aux guichets ou aux distributeurs automatiques".
De plus, une fois la consultation avec le médecin terminée, le patient peut télécharger un document avec justificatif et le partager depuis son mobile, au cas où il aurait dû le présenter sur son lieu de travail.
Rappelons que depuis l'APP, vous pouvez interagir avec le personnel d'admission, via le bouton orange "Avez-vous besoin d'aide?". Cette section redirige le patient vers différents canaux de communication interpersonnelle tels que Whatsapp, Telegram Chat Web.
De plus, dans le guichet virtuel MS, les procédures actuellement disponibles sur le Web peuvent être effectuées, telles que les doutes sur les citations, le renouvellement des ordonnances, la notification des résultats, les rapports d'ambulance, les procédures avec la carte SIP, les certificats de vaccination, la gratuité choix du médecin de premier recours, Documentation Clinique, Directives Préalables ou contact avec le Service d'Information et de Soins aux Patients -SAIP-.
Rappelons que l'application MS Virtual Desk est gratuite et disponible à la fois sur l'Apple Store pour les utilisateurs d'iPhone et sur le Play Store pour les utilisateurs d'Android.
Je pense que c'est préparé pour les jeunes, pour les plus âgés c'est un peu compliqué