Le conseil municipal de Dénia a déjà le autodiagnostic préalable à l'élaboration du Plan de Destination Touristique Intelligente qui commencera à être élaboré après l'été.
Avec cette initiative, Dénia, qui fait déjà partie du réseau de destinations touristiques intelligentes de la Communauté valencienne, entame les procédures pour préparer un plan touristique qui répond à l'impact des nouvelles technologies dans le secteur du tourisme.
Dans la société actuelle de l'information et de la communication, de nouveaux besoins et demandes sont apparus ces derniers temps, auxquels l'activité touristique doit s'adapter et chercher une réponse. Ces changements affectent directement la façon dont le visiteur interagit avec la destination: la recherche d'informations avant le voyage, l'utilisation d'appareils mobiles pendant le voyage, les grandes avancées en matière de connectivité, le Big Data ou l'intelligence des données (qui fournit une grande quantité de données précieuses pour connaître en détail les problèmes de la destination).
Cette métamorphose nécessite une adaptation de l'offre et donc de la gestion du tourisme. Pour cette raison, le développement d'un outil de gestion complet est nécessaire, comme la préparation d'un plan de destination touristique intelligent, comprenant "Destin intelligent" un espace touristique innovant, accessible à tous, consolidé sur une infrastructure technologique de pointe qui garantit le développement durable du territoire, facilite l'interaction et l'intégration du visiteur avec l'environnement et augmente la qualité de son expérience dans la destination et la qualité de vie des les résidents.
L'objectif de ce modèle de gestion n'est autre que de fournir à la destination des informations précises, fiables et à jour afin que, sur la base des connaissances, elle prenne des décisions qui l'aident à définir et à améliorer la mise en œuvre de la stratégie choisie en élaborant un plan. .
Pour ce faire, la première étape a été d'identifier l'écart existant entre le modèle de gestion touristique actuel de la destination par rapport au modèle de gestion de destination touristique intelligente en rédigeant l'autodiagnostic. L'autodiagnostic de la ville de Dénia mesure les indicateurs dans les variables suivantes: gouvernance, durabilité, accessibilité, innovation, connectivité, intelligence, information, marketing en ligne et évolution de l'activité touristique.
