Turisme Comunitat Valenciana ha atorgat l'accèssit del seu Premi a la Innovació en la Xarxa Tourist Info d'aquest any a el Departament de Turisme de l'Ajuntament de Dénia per la seua estratègia de comunicació dirigida als seus públics objectius -ciutadania, turistes i empreses de el sector turístic de la ciutat- davant el canvi d'escenari generat per la pandèmia COVID-19.
El director general de Turisme, Herick Campos, ha estat l'encarregat de fer públics els guardonats en el transcurs de la cloenda de la Jornada Tourist Info 2020, una trobada celebrada aquest any en línia, que ha estat inaugurat aquest matí pel secretari autonòmic de Turisme, Francesc Colomer, i que ha reunit personal tècnic i responsables de les oficines d'informació turística adherides a la xarxa de Turisme Comunitat Valenciana a fi de coordinar el treball i valorar millores.
L'estratègia de comunicació de Tourist Info Dénia s'ha basat, fonamentalment, en reforçar la comunicació amb els seus públics objectius a través de la creació de noves eines i canals d'atenció.
Durant els primers mesos de confinament, Turisme Dénia ha informat diàriament a través del seu web (www.denia.net) de les principals notícies relacionades amb l'estat d'alarma i el sector turístic de la ciutat. Així mateix, es van desenvolupar campanyes en xarxes socials dirigides a turistes i ciutadans amb l'objectiu de transmetre el suport de l'departament durant el confinament (campanya "Queda't a Casa") i generar de nou il·lusió a veïns i visitants per tornar a gaudir de Dénia en un futur pròxim (campanya dirigida a l'turista "Ser turista a Dénia" i a l'ciutadà "Dénia. La recepta per eixir d'aquesta").
També s'ha promocionat des de la web turística la utilització dels canals de comunicació WhatsApp i Telegram creats per l'Ajuntament de Dénia per a mantindre informats els seus seguidors sobre l'estat de les platges a Dénia i així gaudir de les mateixes durant l'estiu, de la manera més segura possible.
Un altre dels punts més importants d'aquest projecte ha estat el suport a el sector empresarial de la ciutat mitjançant el desenvolupament de la campanya en xarxes socials "La teua casa sense tu" adreçada a el mercat nacional i la creació de canals de comunicació com una newsletter quinzenal i un nou perfil professional a Twitter, DéniaTurismo News, a través dels quals s'informa de les accions desenvolupades pel departament de Turisme i s'inclouen també informacions d'interès sobre el sector, com formació i xerrades en línia. Aquests canals seguixen actius actualment.
Aquest projecte de Turisme Dénia es configura com una aposta per seguir treballant per satisfer les necessitats dels diferents públics objectius, mantenint com a valors principals la creativitat, la sostenibilitat i l'excel·lència, mitjançant l'ús d'eines d'intel·ligència turística.
Les guanyadores d'aquesta quarta edició de el premi han estat les oficines de la Xarxa Tourist Info d'Anna i Quesa, per la seua aposta per l'ús de les noves tecnologies, que ha permès posicionar a la Mancomunitat de la Canal de Navarrés com la primera entitat supramunicipal a aconseguir el màxim nivell de desenvolupament de les destinacions de la xarxa DTI (destinacions Turístiques Intel·ligents) a nivell nacional.
