De gemeenteraad van Dénia heeft al de eerdere zelfdiagnose aan de voorbereiding van het Intelligent Tourist Destination Plan dat na de zomer zal worden opgesteld.
Met dit initiatief start Dénia, dat al deel uitmaakt van het netwerk van slimme toeristische bestemmingen in de Valenciaanse Gemeenschap, de procedures voor het opstellen van een toeristisch plan dat inspeelt op de impact van nieuwe technologieën in de toeristische sector.
In de huidige informatie- en communicatiemaatschappij zijn de laatste tijd nieuwe behoeften en eisen verschenen, waaraan de toeristische activiteit zich moet aanpassen en een antwoord moet zoeken. Deze veranderingen hebben rechtstreeks invloed op de interactie van de bezoeker met de bestemming: het zoeken naar informatie voorafgaand aan de reis, het gebruik van mobiele apparaten tijdens de reis, de grote vooruitgang in connectiviteit, Big Data of data-intelligentie (wat zorgt voor geweldige hoeveelheid waardevolle gegevens om de problemen van de bestemming in detail te kennen).
Deze metamorfose vereist een aanpassing van het aanbod en dus van toerismebeheer. Om deze reden is de ontwikkeling van een uitgebreide managementtool vereist, zoals het opstellen van een intelligent plan voor toeristische bestemmingen, met begrip als "Slimme bestemming" een innovatieve toeristische ruimte, toegankelijk voor iedereen, geconsolideerd op een state-of-the-art technologische infrastructuur die de duurzame ontwikkeling van het gebied garandeert, de interactie en integratie van de bezoeker met de omgeving vergemakkelijkt en de kwaliteit van hun ervaring in de bestemming en de kwaliteit van leven van de bewoners.
Het doel van dit managementmodel is niets anders dan de bestemming te voorzien van accurate, betrouwbare en up-to-date informatie, zodat het op basis van kennis beslissingen neemt die het helpen bij het definiëren en verbeteren van de implementatie van de gekozen strategie door het opstellen van een plan. .
Om dit te doen, was de eerste stap het identificeren van de bestaande afwijking tussen het huidige toerismebeheersmodel van de bestemming ten opzichte van het Intelligent Tourism Destination-beheersmodel door het schrijven van de zelfdiagnose. De zelfdiagnose van de stad Dénia meet indicatoren in de volgende variabelen: bestuur, duurzaamheid, toegankelijkheid, innovatie, connectiviteit, intelligentie, informatie, online marketing en evolutie van toeristische activiteiten.
