Dénia.com
Zoek

Twee decennia succes voor Laura Castelblanque: "Om de loyaliteit van een patiënt te winnen, moet je niet alleen aan hun verwachtingen voldoen, maar ze ook overtreffen"

Februari 26 van 2024 - 16: 56

Laura Castelblanque is een arts die haar leven heeft gewijd aan het verbeteren van de gezondheid en schoonheid van mensen. Twintig jaar geleden, met een geweldige carrière, richtte Laura haar eigen kliniek op om innovatieve huidverzorgingsdiensten en -behandelingen aan te bieden. 20 jaar die veel mensen hebben geholpen hun zelfvertrouwen terug te krijgen.

Vandaag geeft Laura Castelblanque ons een heel persoonlijk en bijzonder interview om meer te weten te komen over haar carrière en zo de twintig jaar te herdenken dat ze haar leven heeft gewijd aan het verbeteren van de levens van haar patiënten.

Vraag: In 2024 bestaat Clínica Castelblanque 20 jaar. Allereerst gefeliciteerd. Wat betekent het voor u om 20 jaar in Castelblanque te worden?

antwoord: Heel erg bedankt. Allereerst ben ik heel dankbaar voor het vertrouwen dat al onze patiënten ons jaar na jaar hebben gegeven. Ik ben ook zeer tevreden over het proces dat ons hier heeft gebracht, als schoonheidskliniek en als wellnessplek waar een groot aantal mensen die ons blijven vertrouwen week na week komen.

Twintig is slechts een rond getal, maar het belangrijkste is als ik terugkijk en alle inspanningen zie, maar ook de fouten die we hebben omgezet in lessen, uitdagingen en ook grote vreugdevolle momenten. Kortom, ik ben erg blij met dit resultaat.

Vraag: Uw uitgebreide klantenkring blijft u vertrouwen voor huidverzorging. Wat is volgens u de sleutel geweest tot het behouden van een loyaal klantenbestand en, nog belangrijker, tot het tevreden zijn met de resultaten?

R: Om de loyaliteit van een patiënt te behouden, moet u niet alleen aan hun verwachtingen voldoen, maar deze ook overtreffen. Dat is mijn doel geweest bij elke patiënt die ons heeft bezocht: persoonlijke en aandacht bieden. Natuurlijk is dat niet altijd gelukt, maar ik wil benadrukken dat het belangrijkste is dat je het hebt gerealiseerd en dat je een poging hebt gedaan om te veranderen wat niet werkte, er een draai aan te geven, te verbeteren en vooruit te komen.

Vraag: Natuurlijk heeft u de afgelopen jaren met een aantal uitdagingen te maken gehad. Wat is volgens u het belangrijkste geweest in de afgelopen twintig jaar en hoe is de kliniek met deze uitdagingen omgegaan?

R: En zo veel! Veel uitdagingen, geloof ik. Elke ondernemer weet wat het betekent om uitdagingen te hebben en deze te kunnen overwinnen. Een van de meest gecompliceerde momenten voor ons was de COVID-19-pandemie, een uitdaging vanuit zakelijk perspectief en een strijd op persoonlijk vlak, maar weet je wat? Van Castelblanque leren we veel.

Het was een moment van crisis, van grote onzekerheid, waarvan ik nooit had gedacht dat het zou kunnen gebeuren. Dit moment heeft mij doen groeien als persoon en ik was blij verrast door de menselijkheid die werd getoond door de mensen die mij hielpen toen ik het echt nodig had. Daar blijf ik bij, bij de vriendelijke gezichten van de mensen. En later doe je de deuren van de kliniek weer open en beetje bij beetje zie je dat het leven weer zijn ritme oppakt en kom je er sterker uit.

Vraag: Aan de andere kant, voor degenen die esthetische behandelingen overwegen, wat zou uw advies zijn en wat kunnen ze verwachten als ze voor Castelblanque kiezen?

R: Het beste schoonheidsadvies dat ik je kan geven is aandacht besteden aan jezelf. Vaak vergeten we onszelf en dat heeft op de lange termijn gevolgen. Aan de andere kant doe ik altijd graag progressieve behandelingen, waarbij alles heel organisch en natuurlijk is.

Vraag: Bij Castelblanque heeft u een grote verscheidenheid aan esthetische behandelingen. Welke zijn de meest prominente of degene die u het meest gebruikt?

R: Zo is het. Bij Castelblanque hebben we een ruim aanbod aan gezichts- en lichaamsbehandelingen. Bovendien ben ik graag altijd op de hoogte! Soms vertellen ze me dat ik heel moedig ben om te wedden op nieuwe technologieën en innovatieve behandelingen op de schoonheidsmarkt, maar dat is wat mij het meest motiveert.

Dit jaar heb ik bijvoorbeeld de Morpheus-technologie toegepast, een verjongingsbehandeling, zowel voor het gezicht als voor het lichaam, met buitengewone resultaten. Ook hebben we de oogdesignbehandelingen uitgebreid met neuromodelers, gepersonaliseerd wenkbrauw- en wimperdesign.

Een andere nieuwigheid zijn de injecteerbare polynucleotidebehandelingen, biostimulatoren die collageen kunnen aanmaken en de natuurlijke elastine van de huid kunnen leveren. En ik kon doorgaan! We staan ​​niet stil, we dwingen onszelf om op de hoogte te zijn van alles wat onderzoek te bieden heeft en we vernieuwen regelmatig onze beautyvoorstellen.

Vraag: Wat zijn, rekening houdend met deze grote verscheidenheid, de voordelen die ze kunnen hebben?

Wat ons onderscheidt is de persoonlijke en zorgvuldige behandeling van onze patiënten. We luisteren graag naar hen, geven ze de ruimte en behandelen ze nauwgezet, begrijpen wat ze nodig hebben en bieden zo de beste diensten op basis van hun behoeften.

Vraag: Tot slot, wat heeft u, vanwege deze 20 jaar Castelblanque, voorbereid om te vieren?

R: 20 jaar! Wie had dat ooit gedacht... En dat willen we natuurlijk groots vieren! We organiseren een geweldig Castelblanque Awards Gala. Een gala dat we willen wijden aan schoonheid. Een schoonheid die verder gaat dan wat je aan de buitenkant kunt zien. Wij gaan dus alles geven. Het wordt een hele bijzondere avond, maar ik ga niet alles verklappen, want er zullen veel verrassingen zijn!

We zullen ongetwijfeld afwachten wat Clínica Castelblanque heeft voorbereid om deze 20 jaar te vieren. We hopen zonder enige twijfel dat ze nog eens twintig jaar vol succes, triomfen en heel veel schoonheid zullen beleven.

Neem contact op met Castelblanque Aesthetic Clinic

C / Marqués de Campo, 46. 4º vloer 9 deur. Gebouw Oficampos.
966421549
609 29 00 44
Maandag, woensdag, donderdag en vrijdag van 9: 30 tot 15: 30h. Dinsdag van 15 tot 20: 30h
clinicacastelblanque.com
clinicacastelblanque
clinicacastelblanque
Mooi, vrije tijd, gezondheid
Laat een reactie achter

    37.861
    4.463
    12.913
    2.710