Het noodtelefoonnummer 112 Comunitat Valenciana zal het netwerk van hulpbureaus voor slachtoffers van misdrijven integreren als een extra instantie in zijn protocollen voor het verzenden van hulp. Dit werd donderdag bekendgemaakt door de minister van Justitie, Binnenlandse Zaken en Openbaar Bestuur, Gabriela Bravo, na het bezoek dat zij bracht aan het Noodcoördinatiecentrum van L'Eliana ter gelegenheid van de Europese Dag van 112.
Bravo legde uit dat het Valenciaanse Agentschap voor Veiligheid en Noodhulp in de protocollen voor het sturen van dringende hulp de middelen van het Netwerk van Hulpbureaus voor Slachtoffers van Misdrijven zal integreren "als nog een agentschap van degenen die met de ruimte opereren als veiligheidstroepen en -organen, noodhulpdiensten, brandweerlieden of civiele bescherming”, verzekerde hij.
Hiervoor zullen de nodige actieprotocollen worden ontwikkeld, zodat 112, indien nodig, de middelen kan mobiliseren waarover het Office Network beschikt "met zijn meer dan 170 professionals", waardoor het de grootste in Spanje is.
Het netwerk van hulpbureaus voor slachtoffers van misdrijven zal worden opgenomen in het CORDCOM-netwerk van het Valenciaanse Agentschap voor Veiligheid en Noodhulp, dat 120 overheidsinstanties integreert, van lokale politie tot gezondheidsdiensten, brandweerlieden en civiele bescherming.
Bravo herinnerde er ter gelegenheid van de Europese Telefoondag 112 en dat dit jaar zijn dertigste verjaardag viert sinds het begin van zijn inzet in heel Europa, dat het in de Valenciaanse Gemeenschap “30 miljoen oproepen heeft beantwoord sinds de lancering ervan, met een gemiddelde van 75 per dag om tussen de 9.000 en 1.000 daarvan afgeleide incidenten te beheren".
Met dit initiatief "wordt deze hulpbron beschikbaar gesteld aan het publiek, dat zo elke hoek van de Valenciaanse Gemeenschap zal bereiken".
In die zin herinnerde de minister eraan dat er 33 kantoren zijn bij de Valenciaanse rechtbanken “en dit jaar zullen we 37 bereiken” waar een uitgebreide dienst wordt aangeboden omdat ze, naast de juridische bijstand die slachtoffers van misdrijven nodig hebben, ook psychologische hulp bieden en sociale bijstand indien nodig.
In de drie jaar dat het netwerk actief was, heeft het netwerk bijna 70.000 mensen geholpen, van wie ruim 32.000 vrouwelijke slachtoffers waren van gendergeweld of huiselijk geweld.
112, doorslaggevend in de COVID-19-crisis
Aan de andere kant heeft het raadslid benadrukt dat de door COVID-19 veroorzaakte gezondheidscrisis een bijzondere impact heeft gehad op 112, aangezien “een op de tien van de 3,1 miljoen oproepen die in 2020 werden geregistreerd verband hield met de pandemie en om deze reden, de dienst werd versterkt vanaf de maand maart".
Naast andere maatregelen is 112 versterkt met 73 extra operators, die specifiek zijn opgeleid om met de noodsituatie op gezondheidsgebied om te gaan; Er werden vier nieuwe operatiekamers opgezet, de ploegendiensten werden met 25% uitgebreid, in overleg met het ministerie van Volksgezondheid werden speciale protocollen aangenomen en het aantal telefoonlijnen werd uitgebreid naar het 900-nummer dat door het ministerie van Universele Gezondheid was goedgekeurd voor de gezondheidszorg. crisis.
