I 188 permessi di lavoro principali e i 104 permessi di lavoro minori pendenti per gli anni 2018, 2019 e 2020 hanno già espletato le procedure di preventiva comunicazione e approfondimento dell'Assessorato all'Urbanistica, uno degli obiettivi fissati dal Piano di Miglioramento dell'area Territorio che è stato avviato a dicembre 2020 con il rafforzamento del personale di reparto con l'assunzione di due architetti senior, due architetti tecnici, un assistente amministrativo e un TAG.
Un altro degli obiettivi raggiunti al 100% è la riduzione a 15 giorni del termine per il rilascio della comunicazione preventiva all'interessato, sia nelle concessioni edilizie maggiori che nelle concessioni edilizie minori, di cui sono stati richiesti complessivi 2021. di 103 e 445, rispettivamente.
Il numero totale delle concessioni evase è stato di 534, per grandi opere, e 756, per opere minori, di cui 80 e 276 già concesse con parere favorevole.
Per quanto riguarda il processo di revisione sostanziale, le cui scadenze sono ridotte a 70 giorni (lavori importanti) e 45 giorni (lavori minori) negli obiettivi fissati dal 'piano shock', il grado di conformità è, nel primo caso, del 98% e 67% nel secondo.
Altri due obiettivi centrali raggiunti sono anche la riduzione dei tempi per il conferimento degli appuntamenti: il dipartimento ha già rispettato la riduzione a un mese del tempo medio di attesa per un appuntamento preventivo e il servizio clienti è stato notevolmente snellito grazie al sistema degli appuntamenti in linea; e l'attuazione della procedura di preventivazione prevista dalla nuova Ordinanza Edilizia per grandi opere, entrata in vigore il 10 luglio e il cui scopo è chiarire il quadro di riferimento di base per evitare successive correzioni che hanno rallentato il rilascio delle concessioni.
Da tale data Urban Planning ha elaborato 43 file di report precedenti.
Per quanto riguarda lo sforzo per migliorare l'accesso alle informazioni per i cittadini, la sezione Urbanistica del sito web comunale è stata aggiornata con nuove forme, oltre a semplificare il trattamento on line, la redazione di una guida esplicativa sulla procedura di elaborazione delle opere e la pubblicazione dei criteri applicativi della nuova Ordinanza sull'edilizia e l'urbanizzazione.
I dati complessivi del dipartimento mostrano anche, come evidenziato dall'Assessore al Territorio, Signor Josep Ripoll, un incremento dell'attività del settore dopo la crisi derivata dalla pandemia: nell'anno 2021 sono state processate in Urbanistica 6.634 pratiche; una cifra che ammontava a 4.303 nel 2020, ma che era ancora inferiore l'anno precedente: 3.729, nel 2019.
Rispetto al numero di pratiche gestite nel 2010, complessivamente 1.785, anche in un momento di ripresa dopo la crisi del 2008, «l'aumento del carico di lavoro del dipartimento è molto elevato, anche per l'assunzione di nuove responsabilità, come ad esempio, il trattamento del Pla Edificant de Generalitat per il miglioramento e la costruzione di infrastrutture educative con proprie risorse umane”.
Altri dati di interesse che solleva il bilancio di questo primo anno di Piano per il miglioramento dell'area del Territorio si riferiscono alle richieste di certificato di compatibilità urbanistica per le abitazioni turistiche, che nel 2021 sono state 662 (elaborate 620 e ad oggi concesse 503) .
Ripoll ha evidenziato che questo piano di miglioramento, oltre a raggiungere gli obiettivi proposti, "ha significato un cambiamento molto importante nelle dinamiche del dipartimento introducendo il lavoro per obiettivi, riunioni di coordinamento settimanali e monitoraggio mensile degli indicatori".
“Abbiamo raggiunto, ed è qualcosa di cui sono estremamente grato a tutto il personale, di mantenere uno sforzo di miglioramento continuo i cui risultati sono molto evidenti, in cifre e, soprattutto, in un servizio migliore e più agile al cittadino, che è in definitiva ciò per cui siamo qui".
