"Dobbiamo concentrarci su ciò di cui il cliente ha bisogno, non su ciò che possiamo offrire". Non è sufficiente avere un mare meraviglioso o una gastronomia meravigliosa, dobbiamo chiederci cosa vogliono le persone riguardo a quel mare e riguardo a quella gastronomia. Alla ricerca della diversificazione dell'economia di Denia e della regione, abbiamo parlato con Veronica Deambrogio, un imprenditore dedicato a insegnare ai giovani esattamente questo: abilità imprenditoriali. Deambrogio si unisce al forum di discussione di Dénia.com, contribuendo con le sue idee per rafforzare il nostro modello economico, e lo fa ponendo domande anziché risposte.
profilo
Deambrogio ha studiato insegnamento in Argentina e ha ampliato i suoi studi specializzandosi in Educazione finanziaria, il cuore della sua carriera. Su questo argomento è stato responsabile di un programma di formazione degli investitori, ha lanciato un editoriale digitale sull'educazione finanziaria per i bambini e ha fondato una consulenza sull'educazione finanziaria e la responsabilità sociale. Già stabilito nella nostra regione, ha lanciato il blog La ricetta finanziariae ha iniziato a fornire istruzione finanziaria a bambini e giovani nelle scuole e negli istituti, parlando del valore del risparmio e del denaro. Ha trovato alcuni ragazzi e ragazze non motivati, quindi nel 2016, grazie ai comuni di Benissa, Calpe e Teulada-Moraira, il Scuola di Giovani Imprenditori (EJE), per aiutare gli adolescenti della regione a sviluppare un atteggiamento imprenditoriale. Nel 2017 la città di Denia si è unita e ora hanno due scuole.
"Abbiamo raggiunto la nostra zona di comfort e siamo stati lì"
Secondo Deambrogio, il cambiamento nel modello di produzione della regione e il vaccino contro l'eccessiva dipendenza dal turismo e dall'ospitalità attraversano cambia il nostro modello mentale: dobbiamo modificare il nostro modo di pensare.
"Dovremmo usare il nostro tempo per porci buone domande"
"Ora viviamo in un mondo liquido in cui tutto cambia costantemente, la mentalità di cinque anni fa non è più utile"e dobbiamo chiederci: Come posso fare di meglio? Come posso vendere di più? Cosa chiedono le persone? Se non innoviamo e non ci interroghiamo, raggiungiamo la zona di comfort senza il piano B: "Fino ad ora non abbiamo raggiunto un piano B per il turismo, siamo rimasti con il piano A e preghiamo affinché funzioni per tutta la vita". Ecco perché Deambrogio ci propone di guidarci verso il miglioramento continuo, verso la reinvenzione e l'innovazione. E la base per questo è fare una riflessione profonda con le domande giuste.
Riunire le attività in base alle esigenze dei clienti, non alle nostre capacità
Dobbiamo concentrare tutte le proposte sulla comprensione di ciò che il cliente desidera. Come spiega Veronica Deambrogio, Non dovremmo avviare un'attività basata su ciò che abbiamo, ma sulla base delle esigenze delle persone che ci consumeranno. "Possiamo avere il mare, il sole, il cibo, questi sono i nostri punti di forza. Ma non si tratta semplicemente di offrire i nostri punti di forza, ma di chiederci cosa i nostri visitatori si aspettano da quel mare, da quel sole e da quel cibo", chiarisce l'imprenditore. "Se voglio, ad esempio, i giovani tedeschi telelavoro, dovrò parlare lingue, dovrò creare una comunità tecnologica dove si stabiliranno. Ci sono affari". Si tratta di concentrarsi sul cliente e di non mettere tutti nella stessa borsa. Non etichettarli come "turisti" in generale, ma cercare le esigenze specifiche di ciascuno.
Affari propositivi
I nuovi consumatori vanno oltre il profitto immediato, cercano di generare un impatto positivo nel mondo e che l'azienda ha valori solidi. "Le aziende del Marina Alta devono cercare il proprio messaggio, i propri valori, la propria etica, il proprio scopo"Spiega Deambrogio. E devono essere adattabili alle esigenze del cliente e offrire prodotti più personalizzati.
Mantieni i giovani talenti
Secondo il direttore della School of Young Entrepreneurs, c'è un problema che i nostri giovani vanno a Valencia o ad Alicante per studiare e non ritornano. Il beneficio della loro educazione sarà sviluppato altrove: "Se diamo a questi nativi digitali la possibilità di svilupparsi qui, ci stiamo assicurando che i talenti continuino nell'area. Invece della concorrenza, dovremmo concentrarli sulla cooperazione, perché forse è più facile trovare soluzioni e progetti insieme ora che le aziende competono a livello globale ".
Se vuoi saperne di più sulle idee per rendere più resistente l'economia di Denia e Marina Alta, ecco tutti gli argomenti e gli intervistati:
Piuttosto che chiedere "cosa chiedono i nostri clienti" (non capisco "i nostri clienti"), la domanda sarebbe cosa vogliamo che Dénia diventi ... e dovrebbero essere i cittadini di Denia che dovrebbero decidere e non solo gli uomini d'affari (molti di loro vivono anche qui e non sanno nulla di Denia). Denia non vive di turismo, il turismo vive di Denia.
Più diversificazione e più strutture per l'imprenditorialità in altre aree, di cui abbiamo francamente bisogno.
Pulisci i punti della spazzatura, le strade, i marciapiedi e le luci degne di essere quello che sono!
Una buona stazione, quella che dà BAD IMMAGINE