Bravo annonce que le 112 intégrera le Réseau des bureaux d'assistance aux victimes de la criminalité dans ses protocoles d'envoi d'aide
El teléfono de Emergencias 112 Comunitat Valenciana integrará a la Red de Oficinas de Asistencia a las Víctimas del Delito como una agencia más en sus protocolos de envío de ayuda. Así lo ha anunciado este jueves la consellera de Justicia, Interior y Administración Pública, Gabriela Bravo, tras la visita que ha realizado al Centro de Coordinación de Emergencias de L’Eliana con motivo del Día Europeo del 112.
Bravo ha explicado que la Agencia Valenciana de Seguridad y Respuesta a las Emergencias integrará en los protocolos de envío de ayuda urgente los recursos de la Red de Oficinas de Asistencia a las Víctimas del Delito «como una agencia más de las que operan con la sala como las fuerzas y cuerpos de Seguridad, los servicios sanitarios de urgencias, los bomberos o Protección Civil», ha asegurado.
Para ello, se van a desarrollar los protocolos de actuación necesarios para que el 112 pueda movilizar, si así se requiere, los recursos que tiene la Red de Oficinas «con sus más de 170 profesionales» que la convierte en la mayor de España.
Le Réseau des bureaux d'assistance aux victimes de la criminalité sera inclus dans le réseau CORDCOM de l'Agence valencienne pour la sécurité et la réponse aux urgences, qui regroupe 120 organisations publiques, de la police locale aux services de santé, aux pompiers et à la protection civile.
Bravo ha recordado, con motivo del Día Europeo del Teléfono 112 y que este año cumple su 30 aniversario desde el inicio de su despliegue en toda Europa, que en la Comunitat Valenciana «ha atendido desde su puesta en marcha 75 millones de llamadas, con una media de 9.000 al día para gestionar entre 1.000 y 2.000 incidentes derivados de ellas».
Con esta iniciativa «se pone a disposición de la ciudadanía este recurso que llegará así a cualquier rincón de la Comunitat Valenciana».
En este sentido, la consellera ha recordado que hay 33 oficinas en los juzgados valencianos «y este año llegaremos a las 37» donde se ofrece un servicio integral porque, además de la asistencia jurídica que precisen las víctimas de un delito, brindan también ayuda psicológica y de asistencia social si es necesaria.
Au cours de ses trois années de fonctionnement, le réseau a servi près de 70.000 32.000 personnes, dont plus de XNUMX XNUMX étaient des femmes victimes de violence sexiste ou de violence domestique.
112, décisif dans la crise du COVID-19
Por otra parte, la consellera ha destacado que la crisis sanitaria provocada por la COVID-19 ha tenido especial incidencia en el 112 puesto que «una de cada diez de las 3,1 millones de llamadas que se registraron en 2020 estaban relacionadas con la pandemia y por ello, el servicio fue reforzado a partir del mes de marzo».
Entre autres mesures, le 112 a été renforcé avec 73 opérateurs supplémentaires, spécialement formés pour répondre à l'urgence sanitaire; Quatre nouvelles salles d'opération ont été activées, les horaires de travail ont été augmentés de 25%, des protocoles spéciaux ont été adoptés en coordination avec le ministère de la Santé et le nombre de lignes téléphoniques a été élargi pour fournir un service au numéro 900 autorisé par le ministère de la Santé universelle pour le crise sanitaire.