Муниципальное бюро информации для потребителей (OMIC) Дении получило возмещение в этом году почти 6.000 евро за иски, поданные гражданами в последние месяцы. Сумма значительно выше, чем у 2017, когда они смогли возместить 2.100 евро в течение года, как объяснил советник OMIC Александр Роденкирхен.
С начала года OMIC обработал жалобы 357, в основном связанные с телефонией, жильем, электроэнергией, банковскими и финансовыми услугами и страхованием. 2017 рассмотрел требования 622, разрешив 66% из них.
Процедуры OMIC были разрешены в 49% случаев в 2017 через посредство офиса. После телематической обработки жалобы, у жалующейся стороны есть месяц ответа. Обычно дело в том, что это происходит, но если этого не происходит, отправляется второй запрос, и дело отправляется в территориальную потребительскую службу.
В чем цель OMIC?
El цель ОМИК заключается в посредничестве между сторонами в случае возникновения конфликта. Его цель - сообщить о вреде, причиненном потребителю.
Кто может получить доступ к OMIC of Dénia
Чтобы получить доступ к услугам Муниципального управления потребительской информации Дении, необходимо предоставить два обстоятельства. Во-первых, зарегестрирован в Дении, Любой гражданин Дианы может подать заявление о проблемах, которые у него были в любой точке мира.
Второе обстоятельство что осужденное событие произошло в Дении, В этом случае любой гражданин может заявить, что произошло в OMIC из Дении.
В OMIC они рассматривают жалобы только с частность, Компании и фрилансеры должны обратиться в Торгово-промышленную палату.
Офис обрабатывает претензии со всех областей, за исключением требований о государственном управлении. В этом случае заявители передаются в офисы PROP, с которыми они обмениваются объектами.
Где OMIC из Дении?
Муниципальное управление потребительской информации города Дения (OMIC) находится в первый этаж мэрии, рядом с офисами PROP и Управлением Promoció del Valencià.
Техник занимается осведомителями и обрабатывает жалобы в Время от 9: 00 до 14: 00 часов, с понедельника по пятницу.
