Муниципальная группа Gent Дения представит пленарному заседанию предложение просить различные официальные органы улучшить услуги записи на прием для населения в целом и для пожилых людей и людей с функциональным разнообразием в частности.
Согласно предложению, в последнее время предоставление обслуживания клиентов в различных агентствах резко сократилось, что усугубилось цифровизацией и, в основном, пандемией. Это привело к существенному ухудшению услуг по назначению, предлагаемых такими организациями, как INSS, SEPE или Министерство внутренних дел для DNI или паспорта.
Движение подчеркивает, что многие люди целыми днями звонят или пытаются записаться на прием онлайн, не понимая, что у них есть всего несколько минут в сутках. Кроме того, «отсутствие госслужбы является предлогом для оправдания этой чепухи, по словам самих чиновников».
По этой причине Гент де Дения утверждает, что предложение направлено на то, чтобы выразить дискомфорт граждан и потребовать от ответственных за каждое из указанных агентств немедленного решения «серьезной ситуации беззащитности, от которой страдают люди, которым необходимо выполнять процедуры. с администрацией».
Предложение также направлено на то, чтобы уведомить Федерацию муниципалитетов и провинций и парламентские группы парламента Валенсии, чтобы это предложение можно было распространить на все те муниципалитеты, которые хотят его поддержать, чтобы привлечь внимание ответственных лиц соответствующих органов к этой предполагаемой серьезной проблеме. управление.
Я полностью согласен с этим предложением после того, как часами звонил в офисы социального обеспечения, а также в 9 часов безуспешно -