Поликлиника San Carlos Он получил отличные результаты в опросах, проводимых FBA Consulting, в национальном рейтинге, который анализирует степень удовлетворенности пациентов в 76 соответствующих медицинских центров, как государственных, так и частных.
«Исследование было проведено в течение десяти лет, и оценивает наиболее важные аспекты медицинской помощи, а также восприятие пользователей нашей больницы,» объясняет д-р Рикардо Наварро, медицинский директор Сан-Карлос. «Цель состоит в том, чтобы выявить сильные и слабые стороны центра, что дает нам информацию, которую мы должны принять меры, которые позволят нам усилить позитивные аспекты и улучшить те, которые таковыми не являются. Мнение наших пациентов необходимо продолжать предлагать качественные услуги они требуют, «говорит Наварро.
Сан Карлос позиционируется в верхних позициях рейтинга этого исследования. 94,5% пациентов утверждают, что они удовлетворены или очень удовлетворены обслуживанием, полученным в больнице. Кроме того, он показывает, что ни один пользователь не был «недоволен или очень недоволен».
Именно 92,4% опрошенных сказали, что они были готовы рекомендовать поликлинику к семье и друзьям. Другие аспекты, где пациенты также набранные с пометкой Dianense центра являются удовлетворение «чистой комнате, чтобы прийти» (93.2%), «подготовка медицинского персонала» (92.6%), «общая оценка из медицинская и человеческая помощь, оказываемая в центре «(92.4%) и» почтительном медицинской помощи «(92.2%).
А с точки зрения пользователей, San Carlos имеет лучшие ванные комнаты (душ и туалет в хорошем состоянии, полотенца и т.д ....), со счетом 9,6 10 на; расписание соответствующие посещения (9,3), удобные помещения для посетителей (9,2) или генеральная уборка клиники (8,4), среди других.
