Региональный секретарь по туризму, Франческ Коломер, признал «ценность офисов туристической информации Дении за то, что они знали, как внедрять новшества в распорядок дня, а также за информирование, сопровождение и руководство туристов, жителей и местных бизнесменов с помощью их коммуникационной стратегии. онлайн во время ограничений, вызванных COVID-19 ».
Для Коломера «поддержание общения и продолжение сопровождения людей было проблемой, которую решила туристическая информационная служба Дении».
Глава Turisme отметил, что «это был очень тяжелый год, но все мы нашли моменты вдохновения для новых формул, таких как та, которую мы выделяем сегодня», и что «сектор туризма - это тот сектор, где самое будущее, которое он никогда не сдаст и не покинет с территории ".
Франческ Коломер сделал эти заявления в Туристическом центре Дении (CdT), где он вручил дипломы Туристической информации Дении и Туристической информации Дении Конселл в рамках своего проекта «Коммуникационная стратегия офисов туристической информации Дении, направленная на достижение общественной цели в отношении COVID. -19 pandemic ', обладатель второй премии IV Innovation Award в Туристической информационной сети Валенсийского сообщества 2020.
Также на мероприятии присутствовали генеральный директор по туризму Херик Кампос; мэр Дении, Vicent Grimalt; человек, отвечающий за туризм в городском совете Дении, Пепа Кардона и менеджеры по формированию Сети туризма Валенсийского сообщества CdT.
Региональный секретарь выразил признательность всем, кто борется за защиту туризма, и что «инновационное предложение в данном случае связано с очень конкретным временем и обстоятельствами».
«Офис туристической информации - это посольство гостеприимства, место встречи и передачи ценностей территории», а в Дении «они преподают урок нравов и ценностей».
Со своей стороны, мэр Дении указал, что «после удара пандемии нам посчастливилось работать более или менее нормальным летом», и результат был «исключительным». По словам Гримальта, «с одной стороны, это послужило воодушевлением для всех, а с другой стороны, ценность самоотверженности сотрудников была подтверждена».
Мэр напомнил, что «нововведения привели нас к разработке двух кампаний, которые вместе с бизнесменами позволили нам оставаться популярным направлением».
Человек, отвечающий за туризм в городском совете Дении, подчеркнул, что «после тяжелого года мы видим улыбки и надежду», и заявил, что «это признание профессионалов туризма является толчком для движения вперед». По его мнению, «этот проект был результатом необходимости найти применение нашей работе в то время, когда все остановилось».
Офисы туристической информации в Дении
Проект, которому присуждена вторая премия, представляет собой глобальную коммуникационную стратегию перед лицом опасности для здоровья, а офисы туристической информации в Дении становятся промоутером и справочным центром для определенной стратегии и ее реализации. Таким образом, этот проект выделяет, например, определенные разделы на туристическом портале дестинации, действия в социальных сетях, рекламные кампании, запуск новых коммуникационных инструментов, обмен мгновенными сообщениями и «информационный бюллетень», среди прочего.
