Специалисты Фонда DKV Integralia, отвечающие за телефонный коммутатор Больница Денияотвечать на звонки пользователей из собственного дома.
14 сотрудников распределительного щита Dianense являются профессионалами с физическими и сенсорными нарушениями. Эта мера защищает особо чувствительную группу. Все сотрудники были обеспечены необходимым программным обеспечением и инструментами для выполнения своей работы из дома.
В настоящее время их задача крайне важна, поскольку значительная часть несрочных медицинских услуг в настоящее время предоставляется по телефону.
В течение этих недель пандемии, когда было необходимо перенести все мероприятия в области здравоохранения, специалисты Integralia несут основную ответственность за предоставление информации о COVID-19, а также консультирование пациентов по поводу несрочных назначений, которые планируются по расписанию. на длительный срок.
Коммутатор, доступ к которому осуществляется по номеру 966429000/02, имеет новую систему автоматического ответа, которая перенаправляет вызов в зависимости от пункта назначения. Варианты включают первичную помощь, рентгенодиагностику, хирургическое вмешательство или внешние консультации. Часы обслуживания клиентов с понедельника по пятницу с 07:30 до 21:00. В другое время звонки направляются в приемную комиссию отделения неотложной помощи больницы.
