- Мобильное решение объединяет важную информацию о поездке и ускоряет процесс размещения, сокращая время ожидания и использование бумаги.
- Судоходная компания автоматизировала почти 60% резервирования грузов благодаря инновациям и автономии, предлагаемым порталом грузовых перевозок.
Balearia недавно запустила эксклюзивное мобильное приложение для перевозчиков, путешествующих со своими судами, предназначенное для улучшения пользовательского опыта от посадки до прибытия в пункт назначения.
Мобильное решение, доступное на IOS и Android, действует в виде виртуального кошелька, в котором у перевозчика есть посадочный талон на следующую поездку с информацией о времени, порте отгрузки и судне, а также репозиторий свои предыдущие поездки. Приложение предназначено для сокращения использования бумаги, поскольку пользователи могут выкупать свои напитки в ресторанах и кафетериях на борту с помощью QR-кода и позволяет им хранить в цифровом виде всю юридическую документацию, чтобы представить властям, чтобы оправдать свои перерывы.
Кроме того, в одиннадцати умных кораблях Balearia, приложение позволяет клиентам получить прямой доступ к своей кабине, не проходя через стойку регистрации, исключая время ожидания и использование ручных ключей или электронных карт. Кроме того, этот инструмент делает просмотр в Интернете и бесплатный сервис WhatsApp доступным для операторов связи, а также цифровой развлекательной платформой по запросу во время путешествия.
Одна из выдающихся функций, включенных в приложение, заключается в том, что пользователь может оценивать своих соседей по салону после поездки. Так что в будущих поездках Balearia автоматически назначит вам комнату с вашими ближайшими коллегами для лучшего опыта и большего комфорта.
Жорж Бассул, генеральный директор Balearia, подчеркивает, что инновации являются «рычагом прогресса, конкурентоспособности и лидерства» судоходной компании. «Приложение — это еще один шаг в нашей приверженности оцифровке и технологиям как союзникам для улучшения качества обслуживания клиентов и оптимизации наших логистических операций как в порту, так и на борту», — объясняет Бассул.
Автоматизация бронирования
Эта инициатива укрепляет твердое намерение Balearia позиционировать себя как ведущую компанию в области инноваций и цифровых преобразований в секторе грузовых перевозок. У судоходной компании есть собственный портал грузовых услуг, который позволяет транспортным компаниям лучше планировать логистику и оптимизировать портовые операции. В прошлом году шесть из десяти бронирований были обработаны автоматически, а в связи с Балеарскими островами этот показатель вырос до 76%.
Этот портал позволяет клиентам запрашивать расценки, адаптированные к их потребностям, и самостоятельно управлять своими бронированиями. Благодаря инвестициям в технологии и большие данные лица, ответственные за операции в доке, получают информацию об эволюции груза в режиме реального времени через цифровые устройства и табло водителей, минуя кассы.
