Dénia.com
Искатель

Сектор телефонии продолжает концентрировать наибольшее количество претензий

Февраль 20 от 2020 - 12: 36

Муниципальное бюро информации для потребителей (OMIC) городского совета Дении закрыло 2019 год, зарегистрировав в общей сложности 495 файлов. Уровень разрешения этих файлов "очень удовлетворительный", как прокомментировала советник OMIC Элизабет Кардона, "стоящий на 96,2%".

Из открытых файлов 480 соответствуют заявлениям, из которых почти 60% были разрешены в пользу пользователя или потребителя при посредничестве офиса. Эти благоприятные решения привели к взысканию 57.537,33 XNUMX евро для потребителей.
Сектор телефонии концентрирует большинство требований, представленных в офисе в прошлом году, за ним следуют банковский и финансовый сектор, поставщики жилья, страхования и газа.

Остальные файлы, обработанные в 2019 году, соответствуют жалобам, в общей сложности 13 в 2019 году и жалобам, которых в прошлом году было 2, одна из которых касалась сектора телефонии, а другая - сектора гостеприимства.

OMIC Dénia - это бесплатный сервис для консультаций, управления претензиями и посредничества в разрешении конфликтов, затрагивающих частных потребителей. Любой гражданин, проживающий здесь или нет, может прибегнуть к этой услуге, когда оспариваемое событие произошло в Дении.
OMIC Дения находится на первом этаже ратуши, рядом с офисом Promoció del Valencià и офисами PROP. Часы обслуживания клиентов с 9:14 до XNUMX:XNUMX с понедельника по пятницу.

Оставить комментарий

    34.851
    4.049
    7.737
    1.810
    Мы используем собственные и сторонние файлы cookie для предоставления вам персонализированной рекламы и сбора статистических данных. Если вы продолжите просмотр, мы считаем, что вы принимаете наши печенье политика.