Dénia.com
Искатель

Baleària смягчает влияние COVID-19 на результаты в 2020 году, несмотря на снижение выставления счетов (-24%)

10 Март 2021 - 11: 11

Balearia Он смягчил влияние кризиса в области здравоохранения на результаты 2020 года благодаря эффективному и динамичному менеджменту, адаптированному к постоянным колебаниям рынка, а также к диверсификации сфер деятельности (проезд и груз) и маршрутов, которые имели разные эффекты. «Ограничения мобильности привели к значительному падению всего трафика и привели к отрицательному результату, в результате чего мы потеряли часть нашей платежеспособности и увеличили задолженность, но мы сопротивлялись благодаря нашей финансовой и финансовой мощи, результат работы многих лет », - подчеркнула Адольфо УторПрезидент Balearia.

Судоходная компания с самого начала уделяла приоритетное внимание обеспечению безопасности перевозки, и в условиях экономической неопределенности, несмотря на корректировку операционных расходов, она поддерживала проекты и инвестиции, связанные с ее стратегическими направлениями устойчивости и оцифровки, такими как запуск первого скоростного парома. с газовыми двигателями по всему миру и награда за новый экологичный интеллектуальный терминал в Валенсии. «В этом году мы продемонстрировали финансовую мощь и большую способность к реакции, гибкости и адаптации», - сказал Утор, отметив «огромные усилия, приложенные всеми командами». Наконец, он указал, что судоходная компания готова «встретить восстановление с новой энергией, оптимизмом, сплоченностью и мотивацией».

Трафик

Пассажирские и грузовые зоны имели схожий вес в грузообороте, но очень разную эволюцию, поскольку ограничения мобильности и закрытие границ сократили пассажиров вдвое (2.150.000 6), а грузовые перевозки были более стабильными в течение года, со снижением на -5.743.000% ( XNUMX мл). В течение года, включая самые сложные моменты, Balearia взял на себя ответственность за выполнение своих социальных обязательств и был вовлечен в поддержание услуг на всех территориях.

Пассажиров

На национальные маршруты приходилось почти 94% пассажиров с различным поведением в зависимости от зон: в Сеуте и Мелилье трафик упал на -60%, на Балеарских островах падение составило -30% и, тем не менее, маршруты с Канарскими островами Острова у них испытали рост (+ 20%). Следует отметить, что Baleària адаптирует расписания и маршруты гибким и оперативным образом в зависимости от спроса.

С другой стороны, международные маршруты оказали давление на закрытие границ и отмену операции Paso del Estrecho, в результате чего количество пассажиров сократилось на 85%. Несмотря на ситуацию, способность Baleària адаптироваться позволила ей отреагировать на существующий спрос на репатриацию европейских граждан открытием нового международного маршрута между Марокко и Францией, который был добавлен к почти 50 специальным операциям, координируемым различными правительствами.

Грузовые перевозки

Обязательство Baleària помочь гарантировать поставки товаров первой необходимости на неполуостровные территории в течение года привело к более стабильному поведению в этой сфере бизнеса, с уменьшением количества погонных метров на -6%. В случае маршрутов с Канарскими островами и международных, рост составил более 20%.

Экономические данные

Воздействие пандемии на перевозки привело к падению оборота судоходной компании на 24% и потерям более 15 миллионов евро. Тем не менее, экономическое управление Baleària поддерживалось показателем EBITDA на уровне более 60 миллионов. В этой сложной экономической ситуации судоходная компания продолжала делать ставку на конкурентоспособность и стремление к лидерству, поддерживая инвестиции в свои стратегические направления (инновации и устойчивость) и добавляя новый приоритет: обеспечение безопасности своих судов.

Безопасность

Благодаря многочисленным протоколам, внедренным Baleària (среди которых протоколы очистки и дезинфекции, уменьшение вместимости судна и измерение температуры перед посадкой на борт), Baleària стала первой судоходной компанией в мире с сертификатом Global Safe Site COVID. -19 (Превосходство ).

Зеленый курс

Baleària продолжила движение по зеленому пути, сделав его эталонной судоходной компанией с точки зрения устойчивости, особенно в отношении использования природного газа, и отметила веху в морском транспорте, спустив на воду первый в мире скоростной паром с газовыми двигателями. , который скоро заработает. Кроме того, в 2020 году он уже плавал с шестью судами, работающими на этой более чистой энергии, что позволило ему прекратить выброс 37.000 тонн CO02. Будучи пионером в области морской транспортировки газа, на нее приходилось 96% поставок СПГ на суда в Испании, большинство из которых с новой высокоэффективной системой.

В 2020 году Baleària получила еще один проект, который также станет эталоном устойчивости: новый пассажирский терминал в порту Валенсии, в который компания инвестирует 37 миллионов евро. Цель состоит в том, чтобы терминал имел минимально возможное воздействие на окружающую среду, с использованием 100% электроэнергии, вырабатываемой собственными силами на объектах с помощью возобновляемых источников энергии или биогазовой установки, что позволит получать биометан благодаря переработке 100 % органических отходов.

инновация

И скоростной паром Элеоноры Рузвельт, и терминал Валенсии сочетают в себе экологичность и инновации. И именно в 2020 году Baleària продолжила свою стратегическую приверженность цифровой трансформации, реализовав сквозные проекты. С одной стороны, он установил датчики на двух кораблях для мониторинга выбросов в реальном времени (первый шаг для будущей диспетчерской вышки) и внедрил более технологически продвинутую систему управления на маршрутах с Мелиллой, которая будет распространена на остальную часть компания. В области грузовых перевозок компания продолжала развивать цифровизацию, которая позволила грузовым клиентам улучшить планирование логистики и повысить гибкость портовых операций.

Что касается пассажирских услуг, то помимо того, что мы по-прежнему полагаемся на умные корабли, обеспечивающие полный технологический опыт, необходимость социального дистанцирования стимулировала развитие проектов оцифровки доступа и размещения судов. В контакте с клиентом был реализован многоканальный инструмент, предлагающий прямое и эффективное внимание, что позволило разрешить 94% запросов при первом контакте.

Наконец, следует отметить, что, несмотря на беспрецедентную ситуацию 2020 года, пассажиры продолжали доверять Baleària, поскольку они набрали лучшие показатели по всем ключевым показателям в опросах удовлетворенности и позволили повысить NPS, индекс, измеряющий лояльность и удовлетворенность, на 14 пунктов. (44,3).

Оставить комментарий

    37.861
    4.463
    12.913
    2.700