"We moeten focussen op wat de klant nodig heeft, niet op wat we kunnen bieden." Het is niet genoeg om een prachtige zee of een geweldige gastronomie te hebben, we moeten ons afvragen wat mensen willen met betrekking tot die zee en met betrekking tot die gastronomie. Op zoek naar de diversificatie van de economie van Dénia en de regio, spraken we met Veronica Deambrogio, een ondernemer die zich inzet om jongeren precies dat te leren: ondernemersvaardigheden. Deambrogio sluit zich aan bij het discussieforum van Dénia.com en draagt zijn ideeën bij om ons economisch model te versterken, en hij doet dit door vragen te stellen in plaats van antwoorden.
Verónica Deambrogio, directeur van de Marina Alta School of Young Entrepreneurs, in een recent beeldprofiel
Deambrogio studeerde lesgeven in Argentinië en breidde zijn studies uit, gespecialiseerd in Financieel Onderwijs, het hart van zijn carrière. Rond dit onderwerp was hij verantwoordelijk voor een opleiding voor investeerders, lanceerde hij een digitale editorial over financiële educatie voor kinderen en richtte hij een adviesbureau op over financiële educatie en sociale verantwoordelijkheid. Reeds gevestigd in onze regio, lanceerde de blog De financiële ontvanger, en begon financiële educatie te geven aan kinderen en jongeren op scholen en instellingen, sprekend over de waarde van sparen en geld. Hij vond een aantal zeer ongemotiveerde jongens en meisjes, dus in 2016 dankzij de gemeenten Benissa, Calpe en Teulada-Moraira, de School voor jonge ondernemers (EJE), om jongeren in de regio te helpen een ondernemende houding te ontwikkelen. In 2017 trad de stad Dénia toe en nu hebben ze twee scholen.
"We bereikten onze comfortzone en we bleven daar"
Volgens Deambrogio gaan de verandering in het productiemodel van de regio en het vaccin tegen overmatige afhankelijkheid van toerisme en gastvrijheid door verander ons mentale model: we moeten onze manier van denken aanpassen.
"We moeten onze tijd gebruiken om onszelf goede vragen te stellen"
"Nu leven we in een vloeibare wereld waar alles constant verandert, de mentaliteit van vijf jaar geleden is niet meer zinvol", en we moeten ons afvragen: Hoe kan ik het beter doen? Hoe kan ik meer verkopen? Wat eisen mensen? Als we niet innoveren en onszelf niet in vraag stellen, bereiken we de comfortzone zonder plan B: "Tot nu toe hebben we geen plan B voor toerisme bereikt, we bleven bij plan A en bidden dat het een leven lang zou werken". Daarom stelt Deambrogio voor om ons te begeleiden naar continue verbetering, naar heruitvinding en innovatie. En de basis hiervoor is om diep na te denken met de juiste vragen.
Stel zaken samen op basis van de behoeften van de klant, niet op basis van onze mogelijkheden
We moeten alle voorstellen richten op het begrijpen wat de klant wil. Zoals Veronica Deambrogio uitlegt, We moeten geen bedrijf starten op basis van wat we hebben, maar op basis van de behoeften van de mensen die ons gaan consumeren. "We kunnen de zee, de zon, het voedsel hebben, dit zijn onze sterke punten. Maar het gaat er niet alleen om onze sterke punten aan te bieden, maar ons af te vragen wat onze bezoekers van die zee, van die zon en van dat voedsel verwachten", verduidelijkt de ondernemer. "Als ik bijvoorbeeld jonge Duitsers wil laten telewerken, zal ik talen moeten spreken, ik zal een technologiegemeenschap moeten creëren waar ze zich vestigen. Daar is de business." Het gaat erom de klant centraal te stellen en niet iedereen in dezelfde tas te stoppen. Label ze niet als "toeristen" in het algemeen, maar zoek naar de specifieke behoeften van elk van hen.
Doelgerichte zaken
Nieuwe consumenten gaan verder dan directe winst, ze streven naar een positieve impact in de wereld en dat het bedrijf solide waarden heeft. "De bedrijven van de Marina Alta ze moeten op zoek naar hun eigen boodschap, hun waarden, hun ethiek, hun doel"Deambrogio legt uit. En ze moeten aanpasbaar zijn aan wat de klant nodig heeft en meer gepersonaliseerde producten aanbieden.
Behoud jong talent
Volgens de directeur van de School of Young Entrepreneurs is er een probleem dat onze jongeren naar Valencia of Alicante gaan om te studeren en niet terugkeren. De voordelen van hun opleiding zullen elders worden ontwikkeld: "Als we deze digital natives de mogelijkheden geven om zich hier te ontwikkelen, zorgen we ervoor dat talent in het gebied blijft. In plaats van concurrentie moeten we ze focussen op samenwerking, want misschien is het makkelijker om samen oplossingen en projecten te vinden nu bedrijven wereldwijd concurreren. "
Als je meer wilt weten over de ideeën om de economie van Dénia en de Marina Alta resistenter te maken, zijn hier alle onderwerpen en de geïnterviewden:
In plaats van te vragen "wat eisen onze klanten" (ik begrijp "onze klanten" niet), zou de vraag zijn wat we willen dat Dénia wordt ... en dat zouden de inwoners van Dénia moeten zijn die moeten beslissen en niet alleen de zakenlieden (veel van Ze wonen hier zelfs en weten niets over Dénia). Dénia leeft niet van toerisme, toerisme leeft van Dénia.
Meer diversificatie en meer faciliteiten voor ondernemerschap op andere gebieden, die we eerlijk gezegd nodig hebben.
Schone afvalpunten, straten, trottoirs en verlichting die waardig zijn wat ze zijn!
Een goed station, dat station geeft een SLECHT AFBEELDING