Ouderen zijn een van de bevolkingsgroepen die het meest lijden onder de gevolgen van de pandemie. De omstandigheden van totale opsluiting van de eerste maanden, evenals de daaropvolgende beperkingen waartoe de gezondheidscrisis heeft gedwongen, verergeren een situatie van eenzaamheid, onzekerheid en isolement waar veel van onze ouderen dagelijks mee te maken hebben. Om deze gevolgen te verzachten, heeft de burgemeester een telefoondienst gelanceerd voor mensen ouder dan 70 jaar die bedoeld is om vragen over gemeentelijke diensten of diensten in het algemeen te informeren en te beantwoorden; oplossingen bieden voor de behoeften van de beller en zorgen voor isolerend luisteren.
"Het project" Je bent niet de enige. We are with you "begint met de bedoeling om te blijven en een permanente dienst te worden waar ouderen in Dénia altijd op kunnen rekenen, een steunpunt voor die ongewenste eenzaamheid die hen treft met en zonder pandemie", zei de wethouder van de burgemeester Elisabet Cardona.
Om te beginnen zal de dienst worden bijgewoond door de technieken van het burgemeestersbureau en zal worden verleend van maandag tot en met vrijdag, van 9 tot 14 uur, op het telefoonnummer 96 642 61 65. Het doel, Cardona is vooruitgegaan, “is om de dienstverlening te vergroten en hun uren te kunnen verlengen met de medewerking van vrijwilligers uit de Klaslokalen voor de Derde Leeftijd, zodra ze hun activiteit kunnen hervatten ”. Momenteel voegt het project samenwerkingen toe van andere verenigingen, zoals het Retiree Home, dat deze oproepdienst onder zijn leden heeft gelanceerd. Evenzo is het burgemeestersbureau begonnen contact op te nemen met gebruikers van het Sociaal Centrum die ouder zijn dan 80 jaar om te informeren naar hun huidige situatie, om hen te kunnen helpen met alles wat ze nodig hebben en om hen te informeren over de aanstaande lancering van de nieuwe telefoondienst.
"Een ander fundamenteel probleem om het project met succes te ontwikkelen en dat het echt een nuttige dienst voor ouderen wordt, is de betrokkenheid van andere gemeentelijke diensten, die moeten worden aangewend om de twijfels of behoeften van de bellers op te lossen, en van andere entiteiten van de stad ”, zei de wethouder.
Een samenwerking die al zichtbaar begint te worden, bijvoorbeeld in de voorzieningen van het Citizen Service Office (OAC), die het wachten op ouderen die komen regelen, heeft bij de entree meubels geplaatst waar gebruikers kunnen rusten tot hun beurt.
