Dénia.com
Zoek

De telefoniesector blijft het grootste aantal claims concentreren

Februari 20 van 2020 - 12: 36

Het stadskantoor van consumenteninformatie (OMIC) van de gemeenteraad van Denia heeft het jaar 2019 gesloten met in totaal 495 geregistreerde dossiers. Het resolutieniveau van deze bestanden is "zeer bevredigend", zoals opgemerkt door de OMIC-raadslid, Elisabet Cardona, "met 96,2%".

Van de open bestanden komen 480 overeen met claims, waarvan bijna 60% is opgelost ten gunste van de gebruiker of consument met bemiddeling van het kantoor. Deze gunstige voornemens hebben geleid tot een terugvordering van 57.537,33 euro voor de consument.
De telefoniesector concentreert de meeste claims die vorig jaar op kantoor werden gepresenteerd, gevolgd door de bank- en financiële sector, de huizen-, verzekerings- en gasleveranciers.

De rest van de in 2019 verwerkte bestanden komt overeen met klachten, in totaal 13 in 2019, en klachten, die vorig jaar 2 bedroegen, één met betrekking tot de telefoniesector en een andere met betrekking tot de horecasector.

OMIC Dénia is een gratis service voor overleg, claimbeheer en bemiddeling bij het oplossen van conflicten die gevolgen hebben voor particuliere consumenten. Iedere burger, ongeacht of hij hier verblijft, kan zijn toevlucht nemen tot deze dienst wanneer de opgezegde gebeurtenis heeft plaatsgevonden in Denia.
De OMIC Dénia bevindt zich op de begane grond van het stadhuis, naast het kantoor van Promoció del Valencià en de kantoren van de PROP. De openingstijden van de klantenservice zijn van 9 tot 14 uur, van maandag tot vrijdag.

Laat een reactie achter

    34.851
    4.049
    7.737
    1.810
    We gebruiken onze eigen cookies en cookies van derden om u gepersonaliseerde advertenties aan te bieden en statistische gegevens te verzamelen. Als u doorgaat met browsen, zijn wij van mening dat u onze accepteert cookies beleid.