Il gruppo municipale di Gent di Denia presenterà una mozione alla Plenaria per chiedere ai vari organi ufficiali di migliorare i servizi di appuntamento per il pubblico in generale e per gli anziani e le persone con diversità funzionale in particolare.
Secondo la proposta, negli ultimi tempi la fornitura del servizio clienti in varie agenzie è stata drasticamente ridotta, il che è stato aggravato dalla digitalizzazione e principalmente dalla pandemia. Ciò ha comportato un sostanziale deterioramento dei servizi di appuntamento offerti da organizzazioni come l'INSS, il SEPE o il Ministero dell'Interno per il DNI o il passaporto.
La mozione evidenzia che molte persone trascorrono intere giornate chiamando o cercando di ottenere un appuntamento online, senza rendersi conto di avere solo pochi minuti al giorno. Inoltre, "la mancanza del servizio civile è la scusa che si sta adducendo per giustificare questa assurdità, secondo gli stessi funzionari".
Per questo motivo, Gent de Dénia afferma che la proposta cerca di esprimere il disagio della cittadinanza e richiede ai responsabili di ciascuna delle agenzie specificate di fornire una soluzione immediata "alla grave situazione di indifferenza subita dalle persone che hanno bisogno di eseguire procedure con l'amministrazione».
La proposta cerca anche di informare la Federazione dei Comuni e delle Province e i gruppi parlamentari del Parlamento valenciano affinché questa proposta possa essere estesa a tutti quei comuni che vogliono sostenerla per sensibilizzare i responsabili degli organi corrispondenti su questo presunto grave problema di gestione.
Sono pienamente d'accordo con questa mozione dopo aver passato ore a chiamare gli uffici della previdenza sociale e anche alle 9 senza successo -