Le groupe municipal de Gent de Dénia présentera une motion à la Plénière pour demander aux différents organismes officiels d'améliorer les services de rendez-vous pour le public en général et pour les personnes âgées et les personnes à mobilité réduite en particulier.
Selon la proposition, ces derniers temps, la fourniture de services à la clientèle dans diverses agences a été considérablement réduite, ce qui a été aggravé par la numérisation et principalement par la pandémie. Cela a entraîné une détérioration substantielle des services de rendez-vous offerts par des organismes tels que l'INSS, le SEPE ou le ministère de l'Intérieur pour le DNI ou le passeport.
La motion souligne que de nombreuses personnes passent des journées entières à appeler ou à essayer d'obtenir un rendez-vous en ligne, sans se rendre compte qu'elles ne disposent que de quelques minutes par jour. De plus, "l'absence de fonction publique est l'excuse qui est donnée pour justifier cette absurdité, selon les responsables eux-mêmes".
Por ello, Gent de Dénia afirma que la propuesta busca manifestar el malestar de la ciudadanía y requerir a los responsables de cada uno de los organismos especificados que den una solución inmediata «a la grave situación de indefensión que sufren las personas que necesitan hacer trámites con l'administration".
La proposition vise également à informer la Fédération des municipalités et des provinces et les groupes parlementaires du Parlement valencien afin que cette proposition puisse être étendue à toutes les municipalités qui souhaitent la soutenir afin de sensibiliser les responsables des organes correspondants à ce prétendu grave problème de gestion.
Je suis entièrement d'accord avec cette motion après avoir passé des heures à appeler les bureaux de la sécurité sociale et aussi à 9 heures sans succès -