Mercadona, amb l'objectiu de protegir la salut i seguretat dels seus clients i treballadors més d'assegurar el proveïment de les botigues, informa que procedeix a actualitzar les mesures adoptades el passat dilluns 16 de març completant amb altres que entraran en vigor el 19 de març de 2020.
"En aquests moments, i d'acord amb la situació excepcional en què està immersa el país, a Mercadona estem adoptant aquestes mesures excepcionals per col·laborar i fer front a aquesta crisi. Preguem als nostres clients la màxima col·laboració en el compliment d'aquestes mesures. això passarà. Racionalitzem la por ", Comuniquen des de la cadena de supermercats.
1.- RECOMANACIONS GENERALS PER ALS CLIENTS
S'informarà als clients de les recomanacions generals per a acudir a realitzar l'acte de compra, tant a través dels membres de la plantilla com per mitjà de cartelleria, megafonia i xarxes socials. Entre aquestes recomanacions estan:
- Acudir només una persona a realitzar la compra (no en família, amb nens o grups).
- No acudir a realitzar la compra persones que formin part dels grups de risc; gent gran, persones amb malalties cròniques ...
- Persones que tindran preferència per accedir a les seues compres a les nostres botigues: gent gran, persones amb discapacitat, amb mobilitat reduïda, embarassades, i els acompanyants necessaris.
- Espaiar la compra al llarg del dia i no a l'hora d'obertura de l'establiment. Amb això, es garanteix poder atendre a tots els clients cada dia.
- Per solidaritat, fer la compra amb agilitat i rapidesa.
- No emmagatzemar innecessàriament productes: el subministrament de productes de primera necessitat està més que garantit.
- Pagar preferentment amb targeta i evitar l'ús de diners en efectiu.
- La responsabilitat última de complir les recomanacions de distància, aforament màxim, etc. implantades recau en les pròpies persones que han de respectar-les. Així com utilitzar guants per manipular els productes peribles i que estan a la seua disposició en el centre.
2.- MESURES EN ELS SUPERMERCATS
- AFORAMENT:
- Es controlarà l'aforament dels supermercats i es senyalitzarà la distància mínima exigida entre persones.
- La responsabilitat d'ordenar l'aforament interior de la botiga serà de l'responsable de l'establiment i, si escau, de la persona o de l'agent de seguretat privada designat per ell.
- Cada establiment tindrà concretat l'aforament màxim que garanteixi la distància preventiva d'1 metre entre qualsevol persona. Així mateix, comptarà amb l'aforament màxim permès, complint amb la normativa de manera que no es permetrà l'accés un cop complet l'esmentat aforament, mentre no abandonin l'establiment altres clients.
- A la via pública d'accés a cada supermercat estarà marcada una distància mínima d'1 metre per a les persones que esperin el seu torn d'entrada a les portes dels supermercats, que s'ha de respectar per poder accedir a la mateixa.
- INTERIOR DEL LOCAL: es garantirà la separació mínima d'un metre entre clients amb recomanacions de el personal de l'establiment, amb el suport de cartells reforçant aquestes mesures, i també estaran marcats els límits d'1 metre al terra de la secció de Peixateria i les línies de caixes.
- HORARI: l'horari d'obertura serà de 09:00 a 19:00 hores. Si bé, i donada l'excepcionalitat de la situació, s'anirà adaptant a les circumstàncies canviants, modificacions que, si es porta a terme, s'han de comunicar en cada moment.
3.- PROVEÏMENT i ASSORTIMENT
- Les botigues romandran proveïdes reforçant i garantint el subministrament de productes bàsics i de primera necessitat, perquè els nostres clients puguen realitzar la seua compra diària.
- Amb l'objectiu de protegir la seguretat alimentària, no s'admetran, en cap cas i sota cap concepte, devolucions de producte.
4.- RECOMANACIONS i MESURES INTERNES
- Així mateix, Mercadona ha adoptat mesures internes per reforçar la salut i seguretat dels seus treballadors, entre les que es troba el lliurament per l'empresa dels estris d'higiene i prevenció necessaris, i l'adopció dels criteris específics respecte a la salut.
- Igualment, s'han reforçat els processos de desinfecció i neteja diaris de les nostres instal·lacions amb serveis externs.
- També s'ha procedit a la instal·lació en cada supermercat de gel desinfectant i paper perquè els clients puguen procedir a la neteja de l'mànec de el carro, reforçant la seua higiene.
