Dénia.com
Cercador

HLA Sant Carles activa el 'Portal de l'Pacient' per poder gestionar des de casa: cites, informes i resultats

11 de maig de 2017 - 13: 39

HLA Sant Carles es renova en les seues tecnologies per oferir als seus pacients la possibilitat de gestionar de manera personal, les seues cites, informes, resultats de proves, etc. al telèfon intel·ligent, pc o un altre dispositiu.

D'aquesta manera, es podrà accedir de manera virtual a un espai personalitzat, on el pacient trobarà les seues cites i informació de la seua història clínica sense haver de desplaçar-se al centre.

'Portal del Pacient', permetrà als usuaris un servei més ràpid, senzill i còmode, sent aquest aspecte un dels objectius de qualitat de l'hospital.

Aquest sistema es suma ja als serveis que també pretenen oferir una atenció personalitzada, com el taulell del centre o el centre d'atenció telefònica.

"El que volem és millorar l'atenció als nostres usuaris donant una prestació nova, la qual inclou reduir tràmits i esperes telefòniques per la reserva d'una cita mèdica, tenint accés a tots els especialistes dels centres del Grup HLA", explica Luisa Baptista, Cap de Mitjans i Control Pressupostari de HLA.

Aquesta iniciativa pretén potenciar l'ús de les noves tecnologies i satisfer la petició dels usuaris. Ja està tenint gran acceptació, especialment en aquells amb edats compreses entre els 20 i 59 anys, amb més de 50.000 usuaris registrats.

En què consisteix el portal del pacient?

"El nou portal, integrat en tots els hospitals del grup HLA, és una eina més, per facilitar el procés i la interactuació amb el seu hospital HLA als pacients. Ara, amb aquest projecte, es podrà realitzar tot el procés d'una manera més fàcil, a més de completar les necessitats dels pacients amb altres opcions com la possibilitat d'accedir a informes de proves o consultes"Explica el Dr. García Legaz, Sotsdirector Mèdic d'HLA. Són diverses les opcions que aquest sistema permet, des de demanar una cita, o realitzar un canvi, imprimir informes de diagnòstic per la imatge, informes d'alta, informes de consultes externes, resultats d'anàlisis clíniques, accedir a la històric de cites passades o accedir a cites pendents i pot eliminar la qual es desitgi.

Com aconseguir un usuari i clau?

El pacient ha de sol·licitar la creació d'un usuari i contrasenya en els taulells d'admissió de l'hospital. En cas de no tindre encara les claus d'accés, l'interessat pot demanar la primera cita introduint com a usuari el seu número d'història clínica i el seu DNI com a clau, i si no coneix el número d'història pot accedir usant el DNI com a usuari i contrasenya. En aquests dos últims casos, tan sols es podrà demanar cita, sense accés a cap altre tipus d'informació per la seua pròpia seguretat. En acudir al centre per a la cita sol·licitada, podrà demanar les claus definitives per poder tindre accés a totes les funcionalitats del portal.

Un cop obtingudes les claus, es podran modificar a través del correu electrònic, i el pacient també pot modificar les seues dades de perfil sempre que fos necessari, ajudant a millorar la qualitat de la informació de la base de dades de l'hospital.

Per a més informació consultar el vídeo explicatiu a través d'aquest enllaç: https://portalpaciente.grupohla.com/index.aspx?idioma=es-ES

Un cop dins de la pàgina del portal, al qual hi haurà accedit des de la pàgina web corporativa, www.grupohla.com, després identificar-se mitjançant les seues claus, tindran accés a les seues dades clíniques: informes radiològics, anàlisis clíniques, informes d'alta i intervencions i informes de consultes.

Contacta amb Hospital Sant Carles Grup HLA

2 Comentaris
  1. Antonio Pérez diu:

    No puc canviar la cita

  2. Mercedes diu:

    Veure informes cirurgia cataracta


37.861
4.463
12.913
2.700