l'Hospital HLA Sant Carles, El centre del Grup HLA a Dénia, se suma als altres centres de l'HLA per certificar que tot el grup compleix amb els estàndards de gestió de qualitat més avançats en tots els seus hospitals i processos. D'aquesta manera, HLA consolida la seua aposta per la qualitat i l'excel·lència, amb la certificació ISO 9001: 2015.
L'aposta del Grup HLA per implantar un sistema de gestió de qualitat modern i avançat s'ha traduït en estalvi de costos, generació de sinergies, un millor control de riscos i una millora de la seua imatge amb un 95% dels seus pacients satisfets o molt satisfets .
El certificat de gestió de qualitat suposa que tots els hospitals del Grup HLA han rebut el certificat treballen d'acord amb els mateixos procediments, amb l'objectiu d'incrementar la qualitat de l'assistència prestada i garantir que els processos es realitzen d'acord a les mateixes especificacions .
El president del Grup HLA, Dr. Francisco Ivorra, ha rebut el certificat que li ha lliurat el director general d'AENOR, D. Avelino Brito. Després d'obtindre la certificació, el Dr. Ivorra destaca que: "Aquest certificat AENOR de Gestió de Qualitat posa en valor la feina dels professionals del Grup Hospitalari HLA i la nostra aposta per la millora contínua i per oferir la màxima qualitat assistencial. És un orgull que el nostre grup hospitalari hagi aconseguit en tot just un any de vida aquesta certificació per a tots els seus processos i tots els seus centres, d'acord amb la normativa internacional més exigent. En aquest objectiu cadascun dels nostres hospitals estava treballant amb èxit en les seues pròpies certificacions. La constitució del nostre Grup hospitalari HLA ens permet demostrar la bona feina que veníem fent i consolidar la nostra cultura, centrada en la recerca permanent de l'excel·lència en tot el que fem ".
La certificació ISO 9001: 2015
La certificació ISO 9001: 2015 garanteix el mateix nivell de qualitat en els 15 hospitals del Grup HLA, a través d'una Política de Qualitat i Comitè de Qualitat únic per a tot el grup, en el qual s'integren representants dels serveis centrals juntament amb responsables d'alguns dels seus hospitals, amb la representació de l'alta direcció de la companyia. Aquesta implicació de la direcció ha estat destacada pels auditors i mostra el compromís corporatiu del Grup amb la qualitat.
L'aposta per la qualitat en HLA s'ha donat suport en la implantació en tots els seus centres de Green Cube, el programari de gestió integral desenvolupat pel Grup ASISA que permet monitoritzar diàriament el rendiment dels processos que realitza HLA mitjançant el seguiment en temps real de gairebé 60 indicadors, tant assistencials com econòmics.
Igualment, les auditories assenyalen com a punts forts la qualitat tant dels controls de bioseguretat, com dels plans de formació. HLA compta amb un campus virtual i inclou en el seu monitoratge diferents indicadors del procés de formació.
