Des de la declaració de l'estat d'alarma, l'àrea d'Inserció de el Consorci malgrat haver-se vist obligada a suspendre l'atenció presencial atenent a les ordres emeses pel govern per la insòlita situació produïda pel Covid - 19, ha seguit atenent amb normalitat per els canals alternatius establerts per Creama per facilitar l'accés als serveis de l'àrea als ciutadans i ciutadanes.
Davant la imminent represa progressiva de les atencions presencials un cop finalitzat l'estat d'alarma fem balanç d'algun dels resultats de la gestió realitzada pel personal de l'àrea des del dia 16 de març, immediatament després de la declaració de l'estat d'alarma, fins la finalització de la mateixa el dia 21 de juny, així s'han gestionat 83 ofertes de treball i s'han realitzat un total de 1811 intervencions relacionades amb l'agència de col·locació, 157 de les quals han permès a les persones usuàries de l'servei modificar dades relacionades amb el seu currículum o introduir-per primera vegada, per a això ha estat necessari articular amb rapidesa nous procediments i models d'atenció que permetessin actualitzar i consensuar les dades exposades en el mateix mantenint la fiabilitat de les dades registrades i compatibilitzar-los amb les restriccions a la mobilitat produïdes per la situació de confinament.
A més de les gestions pròpies de l'agència de col·locació l'equip de l'àrea ha ajudat a les persones usuàries de l'servei en diversos tràmits relacionats amb el Servei Públic d'Ocupació (SEPE) i el Servei Valencià d'Ocupació (LABORA), suposant aquest suport més de 3.000 consultes.
